نقش و اهمیت مذاکره اثربخش در حل مشکلات سازمانی

مذاکره را می توان راهی برای به دست آوردن آنچه فرد می خواهد در فراگرد تصمیم گیری به دست آورددانست. نمونه های متداول آن، مذاکره میان مدیریت و کارکنان بر سر حقو ق و دستمزد، ساعات کار وشرایط کاری و مذاکره میان متخصصان زنجیره عرضه و واسطه ها بر سر قیمت، زمان بندی تحوبل و شرایطاعتبار می باشد . تیمهای خود گردانی که کارکردهای آنها با هم تداخل دارند نیز نیازمند عقد قراردادهایمورد توافق دو طررف از طریق مذاکره اند. امروزه که در محیط های کاری به افراد بیشتری، فرصت مشارکتدر تصمیم گیری مربوط به کارشان داده می شود اهمیت مهارت مذاکره بیش از هر زمان دیگر روشن شده است.

کلیدواژه ها:

مذاکره ، مذاکره اثربخش هنر مذاکره ، فرآیند مذاکره