بررسی تاثیر شفافیت برند درک شده بر اخلاق درک شده از سوی مشتری با نقش میانجی اعتبار برند و شک و تردید مصرف کننده در شرکت فراورده های لبنی رامک

هدف پژوهش حاضر بررسی بررسی تاثیر شفافیت برند درک شده بر اخلا ق درک شده از سوی مشتری بانقش میانجی اعتبار برند و شک و تردید مصرف کننده در شرکت فراورده های لبنی رامک میباشد.پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی-همبستگی میباشد. جامعه آماری تحقیقمشتریان شرکت رامک تشکیل می دهد که با توجه به تعداد نامحدود جامعه آماری مورد نظر بر اساسفرمول کوکران ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه ۲۴ سوالی دربخش های شفافیت برند درک شده، اعتبار برند، شک و تردید مصرف کننده، و اخلاق درک شده از سویمشتری میباشد که روایی آن به شیوه صوری و سازهای و پایایی آن بر اساس آلفای کرونباخ به میزانبرای کل پرسشنامه ۸۳۱ / ۰ تایید شد. دادههای گردآوری شده بر اساس تحلیل مسیر معادلات ساختاریدر نرم افزار PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که شفافیت برند درک شده بر اعتباربرند و اخلاق درک شده از سوی مشتری تاثیر مثبت و معنا دار و بر شک و تردید مصرف کننده تاثیرمعکوس و معنا دار دارد. همچنین اعتبار برند درک شده بر اخلاق درک شده از سوی مشتری تاثیر مثبتو معنا دار و شک و تردید مصرف کننده بر اخلاق درک شده تاثیر منفی و معنا دار دارد. همچنین نقشمیانجی اعتبار برند و شک و تردید مصرف کننده در رابطه شفافیت برند درک شده و اخلاق درک شده ازسوی مشتری مورد تایید واقع شد.

کلیدواژه ها:

شفافیت برند درک شده ، اعتبار برند ، شک و تردید مصرف کننده ، اخلاق درک شده