برآورد خط فقر الکترونیکی در سازمان به منظور سنجش میزان توانائی در ارائه خدمات الکترونیکی
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: ششمین کنفرانس نظام اداری الکترونیکی
- کد COI اختصاصی: IRTAPCO06_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1115
نویسندگان
دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات
دانشکده مهندسی برق، دانشگاه علم و صنعت
چکیده
با ظهور فناوری اطلاعات و شبکههای جهان گستر نظیر اینترنت، سازمانها به ارائه خدمات خود بصورت برخط و الکترونیکی روی آوردهاند. اگرچه ارائه خدمات بصورت الکترونیکی برای سازمانها در افزایش کیفیت خدمات و رضایت مندی مشتریان بسیار اثرگذار است لیکن سنجش میزان توانایی سازمان برای ارائه خدمات باید پیش از ارائه آنها بصورت الکترونیکی به انجام رسد. به همین منظور ارائه معیارهای کمی برای سنجش توانائی سازمانها در ارائه خدمات الکترونیکی همواره مورد توجه محققان بوده است. آمادگی الکترونیکی و سواد اطلاعاتی از معیارهای شناخته شده برای سنجش توانایی ارائه و یا دریافت خدمات الکترونیکی توسط سازمانها میباشند که با مشکلاتی در استفاده عملی در سازمانها مواجه هستند. فقر الکترونیکی که به معنای میزان فقدان دارائی و توانائی دانشی سازمان در ارائه خدمات الکترونیکی است به عنوان یکی دیگر از معیارهای کمی موثر در سنجش میزان توانائی استفاده از خدمات الکترونیکی در میان مردم و ارائه آنها در سازمانها در این مقاله معرفی شده است. همچنین مقایسه میان سه معیار فوق انجام شده و جایگاه و مزیتهای متقابل هرکدام مورد بحث و بررسی قرار گرفته اند.کلیدواژه ها
سواد اطلاعاتی، آمادگی الکترونیکی، فقر الکترونیکی،خط فقر الکترونیکی، سبد خدمات الکترونیکیمقالات مرتبط جدید
- بررسی ارزیابی قصد دانشجویان دانشگاه برای کارآفرینی دیجیتال (مورد مطالعه: دانشگاه گیلان)
- تبیین بازده سهام شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نوسانات عوامل کلان اقتصادی و نقش میانجی سودآوری
- تاثیر اقدامات رهبری توزیعی بر ابعاد توسعه حرفه ای معلمین مدارس غیر دولتی شهرستان لاهیجان
- تاثیر بازی های ویدئویی بر رفتار اجتماعی در دانش آموزان مقطع ابتدایی: یافته ها و پیشنهادات
- بررسی عوامل موثر بر اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری پایدار (SCRM) در فروشگاه های آنلاین (مورد مطالعه: دیجی کالا)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.