بررسی مفهومی استانداردهای اعتباربخشی ملی بیمارستان های ایران و چالش های گردشگری سلامت در بیمارستان ها

اعتباربخشی یک نظام ارزیابی و ارزشیابی سیستماتیک است که همه اجزای بیمارستان را مورد ارزیابی قرار می دهد و در یک مطالعه و برش مقطعی و با شیوه ای خاص ، تمام جزئیات سازمان را به صورت یکپارچه تحلیل و ارزیابی می کند.در تمامی کشورها نظام های ارزشیابی به منظور ارتقا کیفی سازمان ها طراحی می شوند. در حوزه سلامت و درمان اعتباربخشی ابزاری برای تعالی و رشد سازمان وایجاد نقشه راهی برای اداره یک سازمان است . در هرارزیابی،کل سازمان به صورت یک واحد یکپارچه مورد ارزیابی قرار میگیرد ودر پایان بازخورد گزارش هایی که از نتایج ارزیابی بیرون می آید، نقشه راه پیش رو هر بیمارستان را تعیین می کند.کشورها برای ارزیابی مراکز درمانی و بیمارستان ها ،از ابزارها و استانداردهای ملی و یا بین المللی استفاده میکنند تا بتوانندجایگاه، امتیاز و اعتبارهر بیمارستان را به درستی به نمایش بگذارند . هدف نهایی اعتباربخشی ایجاد تصویر مثبت درذهن مراجعه کننده و خانواده ، ایجاد رضایتمندی در آنان،ارائه خدمات درمانی به صورت ایمن و با کیفیت مطلوب،آموزش و توانمند سازی بیمار و خانواده می باشد. دراین پژوهش سعی شده است با بررسی وضعیت استقرار استانداردهای اعتباربخشی در بیمارستان ها و تدوین راهبردهای بهبود در حوزه بیمارستان ها و مراکز درمانی بتوانیم نقشه راه جدیدی در حوزه گردشگری سلامت ارائه نماییم.

کلیدواژه ها:

اعتباربخشی ملی ، اعتباربخشی بین المللی ، تصویر ذهنی گردشگر سلامت