شناسایی عوامل موثر بر افزایش مشتریان باشگاه های ورزشی و تناسب اندام در تهران

هدف این پژوهش، شناسایی عوامل موثر بر رشد مشتریان در باشگاه های ورزشی و تناسب اندام بود.روش شناسی: این مطالعه از روش تحقیق کیفی برای بررسی عوامل موثر بر رشد مشتریان در باشگاه های ورزشی و تناسب اندام در تهران استفاده می کند و از مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۱۲ کارشناس شامل مدیران باشگاه، مربیان و متخصصان بازاریابی بهره می برد. شرکت کنندگان از طریق نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند و مصاحبه ها به صورت حضوری و همچنین از طریق ویدئو کنفرانس انجام شد که هرکدام ۳۰ تا ۴۵ دقیقه به طول انجامید. برای تحلیل داده ها، از تحلیل تم استفاده شد.یافته ها: یافته های این مطالعه شش موضوع کلیدی شامل مکان و دسترسی، استراتژی های قیمت گذاری، کیفیت امکانات و تجهیزات، تخصص کارکنان و خدمات مشتری، مشارکت در جامعه و بازاریابی موثر را شناسایی کرد.نتیجه گیری: یافته های این پژوهش بر نیاز به رویکرد چندوجهی برای موفقیت در بازار رقابتی تاکید می کند. یکی از پیشنهادات این پژوهش تاکید بر توسعه مشارکت باشگاه ها در جامعه از طریق اقداماتی مانند برگزاری کارگاه های ورزشی رایگان، اجرای رویدادهای سلامت محلی است تا شانس دیده شدن باشگاه افزایش یابد و همچنین حس تعلق را در میان مشتریان بالقوه ایجاد کنند. با درگیر کردن فعالانه جامعه و نمایش امکانات و تخصص خود، باشگاه ها می توانند اعضای جدیدی جذب کنند و در عین حال روابط بلند مدتی را توسعه دهند.

کلیدواژه ها:

باشگاه های ورزشی و تناسب اندام ، مشارکت در جامعه ، مشتریان باشگاه ها