ارزیابی وضعیت کیفیت خدمات آموزشی و تاثیر آن بر میزان یادگیری،اشتیاق تحصیلی و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان پایه ششم ابتدایی مدرسه ستارگان ۲ شهرستان گرگان

هدف از تحقیق حاضر ارزیابی وضعیت کیفیت خدمات آموزشی و تاثیر آن بر میزان یادگیری،اشتیاق تحصیلی و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان پایه ششم ابتدایی مدرسه ستارگان ۲ شهرستان گرگان بوده است. پژوهش حاضر از نظر هدف، پژوهشی کاربردی می باشد. روش انجام این تحقیق روش توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه دانش آموزان پایه ششم ابتدایی مدرسه ستارگان ۲ شهرستان گرگان را به تعداد ۱۰۵ نفر می باشند که براساس فرمول کوکران تعداد ۸۵ نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان حجم نمونه انتخاب میشوند.برای جمع اوری اطلاعات از پرسشنامه های کیفیت خدمات آموزشی پاراسورامان و همکارانش(۱۹۸۵) ؛ یادگیری پینتریج و دی گروت (۱۹۹۹) ؛ اشتیاق تحصیلی اسکاوفیلی و همکاران(۲۰۰۲) و پیشرفت تحصیلی که براساس معدل بوده است استفاده گردید که توسط نرم افزارهای SPSS۲۳ و SmartPLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.یافته ها حاکی از آن بود که کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانش آموزان پایه ششم ابتدایی مدرسه ستارگان ۲ شهرستان گرگان در وضعیت مطلوب و خوبی قرار دارد.از سویی مشخص شد که کیفیت خدمات آموزشی بر میزان یادگیری، اشتیاق تحصیلی و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان پایه ششم ابتدایی مدرسه ستارگان ۲ شهرستان گرگان به طور مثبت، مستقیم و معناداری موثر است.همچنین نتایج آزمون رگرسیون نشان داد که کیفیت خدمات آموزشی توان پیش بینی ۲۴/۹ درصد از میزان یادگیری،اشتیاق تحصیلی و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان پایه ششم ابتدایی مدرسه ستارگان ۲ شهرستان گرگان را دارا می باشد.

کلیدواژه ها:

کیفیت خدمات آموزشی ، یادگیری ، اشتیاق تحصیلی ، پیشرفت تحصیلی