تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر بهره وری نیروی انسانی و غنی سازی شغلی با نقش میانجی رفتار پیشگامانه در کارکنان شرکت فولاد مبارکه اصفهان

مدیریت کیفیت جامع و غنی سازی شغلی به عنوان عوامل کلیدی در بهبود بهره وری نیروی انسانی شناخته شده اند. بررسی نقش میانجی رفتار پیشگامانه کارکنان در این ارتباط می تواند اهمیت این موضوع را در شرکت فولاد مبارکه اصفهان آشکار سازد. روش پژوهش، توصیفی-پیمایشی با ماهیت کاربردی و از لحاظ زمانی مقطعی می باشد. جامعه آماری تحقیق، کلیه مدیران شرکت فولاد مبارکه اصفهان به تعداد ۱۸۷ نفر می باشد. حجم نمونه با فرمول کوکران ۱۲۷ نفر به دست آمد. از روش نمونه گیری تصادفی استفاده گردید. ابزار اندازه گیری پژوهش، چهار پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت جامع، غنی سازی شغلی، بهره وری نیروی انسانی و رفتار پیش گامانه می باشد. برای اندازه گیری روایی پرسشنامه ها از روش محتوایی و برای تعیین پایایی آن آلفای کرونباخ محاسبه گردید. برای همه متغیرها آلفای کرونباخ بالای ۷/۰ به دست آمد و پایایی مورد تایید قرار گرفت. برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف و برای تحلیل داده ها از آزمون پیرسون و رگرسیون استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد مدیریت کیفیت جامع بر سه متغیر بهره وری نیروی انسانی، غنی سازی شغلی و رفتار پیشگامانه کارکنان شرکت فولاد مبارکه اثر معناداری دارد. از طرفی مدیریت کیفیت جامع بر بهره وری نیروی انسانی با میانیجی گری رفتار پیشگامانه کارکنان شرکت فولاد مبارکه اثر معناداری دارد. همچنین مدیریت کیفیت جامع بر غنی سازی شغلی با میانجی گری رفتار پیشگامانه کارکنان شرکت فولاد مبارکه اثر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع ، بهره وری نیروی انسانی ، غنی سازی شغلی ، رفتار پیشگامانه کارکنان ، شرکت فولاد مبارکه اصفهان