تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند، تصویر برند و وفاداری به برند

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر آگاهی از برند، تصویر برند و وفاداری به برند می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر نوع روش توصیفی و از نوع مطالعات تحلیلی است که جمع آوری اطلاعات آن به صورت میدانی از طریق پرسش نامه انجام گردید. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مشتریان پوشاک ورزشی شهر شیراز می باشد. که با توجه به حجم جامعه آماری، تعداد نمونه ۳۸۴ نفر در نظر گرفته شد ابزار جمع آوری در این تحقیق پرسش نامه پرسش نامه استاندارد بیلگین استفاده شد. این پرسشنامه شامل۲۰ گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، این پرسش نامه در طیف لیکرت ۵ درجه ای (خیلی زیاد، زیاد، نظری ندارم، کم، خیلی کم) به ترتیب (۱، ۲، ۳، ۴، ۵) امتیاز گذاری کرده است. از آلفای کرونباخ جهت محاسبه ضرایب پایایی و از آزمون کلوموگروف اسمیرونف برای نرمال بودن داده ها و معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان داد که بین فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی با آگاهی از برند، تصویر برند و وفاداری به برند ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی رسانه های اجتماعی ، آگاهی از برند ، تصویر برند ، وفاداری به برند