ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

ارایه الگوی ارزیابی عملکرد واحدهای سازمانی با رویکرد ترکیبی دیمتل-الکتره-فازی شهودی

محل انتشار: فصلنامه تصمیم گیری و تحقیق در عملیات، دوره: 9، شماره: 3
سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 94

فایل این مقاله در 24 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/2152205

شناسه ملی سند علمی:

JR_DMOR-9-3_002

تاریخ نمایه سازی: 19 دی 1403

چکیده مقاله:

هدف: نظام مدیریت و ارزیابی عملکرد به عنوان یکی از فرآیندهای مدیریتی نقش برجسته ای در کمک به تحقق اهداف و ماموریت های سازمان دارد. هدف مقاله حاضر، ارایه روشی به منظور ارزیابی عملکرد واحدهای وظیفه ای سازمان هستند. این رویکرد بر پایه روشی علمی و نظام مند به صراحت وجود عدم قطعیت و ابهام را که در ماهیت فعالیت های سازمانی وجود دارد، مدنظر قرار می دهد.روش شناسی پژوهش: در این مقاله از یک رویکرد ترکیبی تصمیم گیری چندشاخصه استفاده شده است. در ابتدا شاخص های عملکردی با مرور ادبیات و نظرسجی از خبرگان تعیین شده اند و سپس میزان اهمیت و وزن هر یک از شاخص های عملکردی با رویکرد دیمتل فازی شهودی محاسبه و در نهایت عملکرد هر یک از واحدهای سازمان بر اساس شاخص های عملکردی با روش الکتره فازی شهودی ارزیابی گردیده است. در این راستا به منظور کاربرد این روش، معاونت های وظیفه ای سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران مورد ارزیابی عملکرد قرار گرفته اند.یافته ها: این مطالعه اثربخشی رویکرد ترکیبی دیمتل-الکتره-فازی شهودی را در ارزیابی عملکرد واحدهای سازمانی نشان می دهد. این روش عدم قطعیت موجود در شاخص های ارزیابی عملکرد را با به کارگیری رویکرد فازی شهودی به شیوه ای درست در نظر می گیرد و منجر به یک ارزیابی عملکرد صحیح و قابل اعتماد می گردد. نتایج نشان داد در میان شاخص های عملکردی، شاخص های بهبود و تحول سازمانی، شفافیت و ارتقای بهره وری بیشترین وزن و اهمیت را در ارزیابی عملکرد واحدهای سازمانی دارا می باشند. همچنین در بین معاونت های وظیفه ای، معاونت صنایع بیشترین امتیاز را بر اساس روش الکتره فازی شهودی کسب کرده است و در  سازمان موردبررسی بالاترین عملکرد را بر اساس شاخص های عملکردی دارد.اصالت/ارزش افزوده علمی: این تحقیق برای نخستین بار رویکرد ترکیبی دیمتل-الکتره-فازی شهودی را برای ارزیابی عملکرد واحدهای سازمانی به کار برده است. استفاده از رویکرد فازی شهودی دیدگاه منحصربه فردی را در مورد عدم قطعیت در ارزیابی عملکرد ارایه می دهد و قابلیت اطمینان ارزیابی عملکرد و رتبه بندی را افزایش می دهد. کاربرد این روش در یک سازمان خدماتی دولتی ابزاری روش شناختی برای ارزیابی عملکرد یا رتبه بندی واحدهای سازمانی و یا گروه های کاری در سازمان ها و حوزه های مختلف یا مشابه ارایه می دهد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

مریم دانشور

گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و علوم مالی، دانشگاه خاتم، تهران، ایران.

فاطمه کریمی جعفری

گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و علوم مالی، دانشگاه خاتم، تهران، ایران.

زهرا مرادی گلریز

گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و علوم مالی، دانشگاه خاتم، تهران، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Janati, A., Gholizadeh, M., Hajizadeh, A., & Bahreini, R. (۲۰۲۱). ...
  • Cengiz Toklu, M., & Taşkin, H. (۲۰۱۷). Performance evaluation of ...
  • Zarghami, S., & Amiri, M. (۲۰۲۱). A hybrid approach for ...
  • Gutacker, N., & Street, A. (۲۰۱۸). Multidimensional performance assessment of ...
  • Wibowo, S., Deng, H., & Xu, W. (۲۰۱۶). Evaluation of ...
  • Akpa, V. O., Asikhia, O. U., & Nneji, N. E. ...
  • Daft, R. L. (۲۰۰۷). Organization theory and design. Cengage Learning ...
  • Cascio, W. F. (۲۰۱۴). Leveraging employer branding, performance management and ...
  • Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (۲۰۰۱). Transforming the ...
  • Huang, C. L., & Yuan, K. (۲۰۱۴). The effects of ...
  • Sassi, M., Urb, K., & Pihlak, Ü. (۲۰۲۰). The evaluation ...
  • Rafizadeh, A., & Rounagh, Y. (۲۰۱۳). Performance management and evaluation:ascientific ...
  • Irannejad, N., Shirouyehzad, H., & Shahin, A. (۲۰۲۳). Providing a ...
  • McGee, H. M., & Crowley-Koch, B. J. (۲۰۲۱). Performance assessment ...
  • Liang, J., & Zhang, W. (۲۰۲۱). Smart performance evaluation mechanism ...
  • Adabavazeh, N., Edalatpanah, A., & Navabakhsh, M. (۲۰۲۱). Analysis of ...
  • Jin, Y., Kousar, Z., Ullah, K., Mahmood, T., Yapici Pehlivan, ...
  • Hu, K. H., Chen, F. H., & Tzeng, G. H. ...
  • Ali, N. A., Mahat, F., & Mukhtar, R. (۲۰۱۷). Quality ...
  • Chungade, T. D., & Kharat, S. (۲۰۱۷). Employee performance assessment ...
  • Saryazdi, M. D., Eslami, H., Shakerian, H., Keshavarzpour, F., & ...
  • Varmazyar, M., Dehghanbaghi, M., & Afkhami, M. (۲۰۱۶). A novel ...
  • Shirouyehzad, H., Rafiei, F. M., & Shahgholi, E. (۲۰۱۶). Performance ...
  • Bentes, A. V., Carneiro, J., da Silva, J. F., & ...
  • Nanavati, A. (۲۰۰۷). Performance evaluation of non-government development organisations: a ...
  • Sotudeh, R., Hirad, A., & Sarhadi, E. (۲۰۲۴). Explaining the ...
  • Adabavazeh, N., & Nikbakhtm, M. (۲۰۲۰). Performance evaluation model of ...
  • Ehtesham Rasi, R., & Naji, E. (۲۰۲۰). Evaluate the performance ...
  • Ghanbari, H., Ebrahimi Sarv, O., Amiri, M. H., Maghsoud Bolo, ...
  • Sharifi, N., Amiri, M., Olfat, L., & Yousefli, A. (۲۰۲۳). ...
  • Khodaverdi, R., Mahdi Alvani, S., Mojibi, T., & Hamidi, N. ...
  • Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (۲۰۱۷). Research design: ...
  • Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (۲۰۰۹). Research methods ...
  • Zadeh, L. A. (۱۹۶۵). Fuzzy sets. Information and control, ۸(۳), ...
  • Hasanpoor, H., & Rahnama, S. (۲۰۲۰). Solve the problem of ...
  • Kilic, H. S., Demirci, A. E., & Delen, D. (۲۰۲۰). ...
  • Roy, B., Benayoun, R., & Sussman, B. (۱۹۶۶). Electre. Society ...
  • Adabavazeh, N., & Nikbakht, M. (۲۰۲۰). Organizational units performance assessment ...
  • Birnkraut, G., & Heller, V. (۲۰۰۸). Development of an evaluation ...
  • Dewar, C., Doucette, R., & Epstein, B. (۲۰۱۹). How continuous ...
  • Emueje, I., & Tochi, I. (۲۰۲۰). Effect of organizational transparency ...
  • Berggren, E., & Bernshteyn, R. (۲۰۰۷). Organizational transparency drives company ...
  • Auger, G. A. (۲۰۱۴). Trust me, trust me not: an ...
  • Li, K. L., Zailani, S., & Fernando, Y. (۲۰۱۰). The ...
  • Van Der Wiele, T., Boselie, P., & Hesselink, M. (۲۰۰۲). ...
  • Leo, L., Gani, L., & Jermias, J. (۲۰۰۹). Investigating the ...
  • Im, T., & Lee, S. J. (۲۰۱۲). Does management performance ...
  • Zadeh, L. A. (۲۰۱۱). A note on Z-numbers. Information sciences, ...
    • نمایش کامل مراجع