طراحی مدل شناسایی حوزه های بهبود در محصولات دانش بنیان برای تطابق با نیازمندیهای بازار مبتنی بررویکرد ترکیبی Fuzzy-QFD و ANPدر یک مطالعه موردی

با ظهور تولید محصولات و خدمات دانش بنیان که گامی در راستای خودکفایی کشور و رفع نیازهامی باشد ، می بایست برای برآورده سازی نیازمندیهای بازار و مشتریان اهمیت ویژه و خاصی قائل گردید و استراتژی بهبود محصول را بر این راستا تدوین نمود.با توجه به ماهیت این نوع محصولات ، شناخت کامل نیاهای مشتریان و در نتیجه شناسایی نقاط بهبود جهت برآورده سازی آن نیازها به روش های علمی نیاز داردتا در این زمینه موفق عمل نماید. در این پژوهش نیز با توجه به اینکه مورد مطالعه در همین مقوله می گنجد بدنبال تدوین مدلی برای شناسایی حوزه های بهبود محصول دانش بنیان مورد مطالعه(ماشین پرعیار ساز معدنی) می باشیم تا نسبت به برآورده شدن نیازمندی های مشتریان و بازار اطمینان بیشتری حاصل نماییم. این پژوهش ابتدا با کمک کلیه منابع و مراجع موجود به شناسایی نیازمندیهای بازار و مشتریان و سپس به اولویت بندی آنها با استفاده از روش تحلیل شبکه(ANP) پرداخته است . سپس با استفاده از روش گسترش عملکرد کیفیت QFD) ( حوزه های بهبود را برای برآورده سازی نیازمندی ها شناسایی نموده است .

کلیدواژه ها:

گسترش عملکرد کیفیت ، فرآیند تحلیل شبکه ای ، توسعه محصول ، معرفی محصول جدید ، نیازمندیهای بازار