تاثیر اجرای برنامه ریزی منابع انسانی بر عملکرد فروش با روش معادلات ساختاری

هدف این تحقیق سنجش تاثیر سرمایه اجتماعی بر عملکرد فروش می باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی و بر اساس روش توصیفی از نوع همبستگی است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق مورد مطالعه شامل شعب بانک ملت شهرستان های استان تهران می باشد. که در سطح واحد سازمانی مورد تحلیل و بررسی قرارگرفته است جامعه آماری تحقیق برابر۱۸۲ شعبه بانک دولتی وخصوصی در سطح ۶ شهرستان استان تهران که مشغول به ارائه خدمات هستند می باشد.که حجم نمونه ۹۶ می باشد. و برای تجزیه و تحلیل توصیفی پژوهشی داده های از شاخص فراوانی، درصد فراوانی و از شاخص های مرکزی استفاده شده است. و برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شده و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون رگریسیون استفاده شده است. یافته ها تحقیق نشان از تاثیر مثبت و معنادار سرمایه اجتماعی بر عملکرد فروش دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار متغیرهای سرمایه ساختاری بر عملکرد فروش، سرمایه شناختی بر عملکرد فروش و سرمایه ارتباطی بر عملکرد فروش است.

کلیدواژه ها:

سرمایه اجتماعی ، سرمایه ساختاری ، سرمایه شناختی ، سرمایه ارتباطی ، عملکرد فروش.