تاثیر مدیریت هوش مصنوعی بر رضایت مندی مشتریان صنعت بیمه پارسیان شهر تهران

مدیریت هوش مصنوعی با برخورداری از ویژگی ها و قابلیت های مختلف توانسته است انعطاف پذیری قابل توجهی را در زمینه رضایت مندی شغلی از خود نشان دهد. هدف این پژوهش، بررسی تاثیر مدیریت هوش مصنوعی بر رضایت مندی مشتریان صنعت بیمه است. نمونه آماری پژوهش شامل ۳۸۴ نفر از مشتریان بیمه پارسیان در شهر تهران و از ابزار پرسشنامه استاندارد برای جمع آوری داده ها و رویکرد رگرسیون و همبستگی جهت آزمون فرضیه ها استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که مدیریت هوش مصنوعی بر رضایت مشتریان بیمه پارسیان تاثیر معناداری دارد. مدیریت هوش مصنوعی، تصمیم گیری مبتنی بر هوش مصنوعی، زیرساخت های هوش مصنوعی، مهارت های هوش مصنوعی، تمایل به هوش مصنوعی بر رضایت مشتریان بیمه پارسیان تاثیر معناداری دارد. یافته ها مدیریت هوش مصنوعی بر رضایت مندی مشتریان صنعت بیمه را نشان می دهند.

کلیدواژه ها:

مدیریت هوش مصنوعی ، رضایت مندی مشتریان ، بیمه