تاثیر نسبت توانگری مالی بر رضایت و اعتماد بیمه گذاران عمده با تاکید بر درآمد بیمه ای

پژوهش حاضر به بررسی تاثیر نسبت توانگری مالی بر رضایت و اعتماد بیمه گذاران عمده با تاکید بر درآمد بیمه ای در شرکتهای بیمه در ایران می باشد. برای این منظور اطلاعات مالی ۲۵ شرکت بیمه ای طی دوره زمانی ۱۳۹۸ تا ۱۴۰۲ مورد بررسی قرار گرفت. نسبت توانگری مالی که متغیر مستقل این پژوهش می باشد، توسط شرکتهای بیمه محاسبه و سپس توسط بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران تایید و گزارش می گردد. همچنین ملاک محاسبه رضایت و اعتماد بیمه گذاران عمده(متغیر وابسته) تغییرات تعداد بیمه نامه های صادره نسبت به سال قبل می باشد به طوری که اگر تعداد بیمه نامه های صادره نسبت به سال قبل افزایش داشته باشد یک و در غیر اینصورت صفر خواهد بود.فرضیه های پژوهش براساس تکنیک های آماری رگرسیون داده های تابلویی به روش پنل (اثرات تصادفی) آزمون شد. نتیجه پژوهش حاکی از آن است که فرضیه پژوش مبنی بر این که " توانگری مالی بر رضایت و اعتماد بیمه گذاران عمده با تاکید بر درآمد بیمه ای تاثیر معناداری دارد " تایید گردید. این پژوهش نشان می دهد که نسبت توانگری مالی تاثیر قابل توجهی بر رضایت و اعتماد بیمه گذاران عمده دارد. بنابراین، شرکت های بیمه می توانند با تقویت نسبت توانگری مالی ، باعث افزایش رضایت و اعتماد بیمه گذاران عمده و در نتیجه باعث افزایش درآمد بیمه ای خود گردند.

کلیدواژه ها:

توانگری مالی ، رضایت و اعتماد بیمه گذاران ، درآمد بیمه ای.