راهبردهای هوش مصنوعی در ارتقای اعتماد بیمه ای

در عصر تحول دیجیتال سریع، هوش مصنوعی به عنوان ابزاری امیدوارکننده برای کمک به ساده سازی فرایندهای بیمه گری، از مقایسه طرح های بیمه ای، درک شرایط پوشش های بیمه نامه تا پرداخت خسارت ظهور کرده است. استفاده از هوش مصنوعی در صنعت بیمه با بهبود ادغام ریسک و کاهش و پیشگیری از آن، این پتانسیل را دارد که منافع اقتصادی و اجتماعی ای فراتر از شرکت های بیمه و مشتریان آنها به همراه داشته باشد. به منظور تقویت پذیرش سامانه های هوش مصنوعی و درک این مزایا، شرکت های بیمه باید با استفاده مسئولانه از فناوری های جدید اعتماد مشتریان را به دست آورند. این مقاله ضمن ارایه چارچوبی برای تعریف اعتماد سازی مشتریان صنعت بیمه، اثرات هوش مصنوعی بر اعتماد مشتریان را بررسی می کند و راهکارهایی برای به کارگیری مناسب هوش مصنوعی مسئول در شرکت های بیمه ارایه می کند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی قابل توضیح ، هوش مصنوعی مسئول ، اعتماد مشتری ، اریبی الگوریتمی ، اعتماد مشتری بیمه