تاثیر ارزش ویژه برند بیمه از طریق متغیرهای میانجی نگرش و تعدیل گر عملکرد بر قصد خرید مشتریان بیمه آسیا در استان مازندران

مقوله برندسازی و مدیریت برند امروزه طرفداران متعددی در دنیای بازاریابی دارد. ساخت یک برند قدرتمند در بازار، هدف بسیاری از سازمان هاست. برند های موفق باعث افزایش اعتماد به محصولات و خدمات ناملموس می شوند و مشتریان قادر به تجسم و شناسایی بهتر خدمات آن ها می شوند . در بخش خدمات، برندها به عنوان راهی سریع برای شناسایی و متمایز ساختن خود و ایجاد تصویر در ذهن مشتریان می باشند . در میان ابعاد قابل لمس یک محصول یا خدمت، تصویر برند مهمترین چیزی است که اکثر استراتژی های بازاریابی معطوف به آن هستند و به برجسته کردن برندگرایش دارند . در این تحقیق تاثیر ارزش ویژه برند بیمه از طریق متغیرهای میانجی نگرش و تعدیل گر عملکرد بر قصد خرید مشتریان بیمه آسیا در استان مازندران مورد بررسی قرار گرفته است . تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و براساس روش گردآوری داده ها، تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی تحلیلی می باشد. همچنین از نظر روش تجزیه و تحلیل داده ها، از نوع معادلات ساختاری محسوب میگردد . نمونه آماری این تحقیق ۳۸۵ نفر از مشتریان بیمه آسیا استان مازندران می باشد. نتایج این پژوهش نشان داد وفاداری ، آگاهی، کیفیت درک شده، تداعی برند، از برند از طریق متغیر میانجی نگرش به برند بر قصد خرید تاثیر دارد. و وفاداری ، آگاهی از برند ، کیفیت درک شده ، تداعی برند به برند بر نگرش به برند تاثیر دارد. و همچنین ارزش ویژه برند و نگرش به برند بر قصد خرید تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند ، آگاهی از برند ، تداعی برند ، کیفیت ادراک شده ، بیمه آسیا