تحلیل استراتژی های موفق جهانی برای افزایش اعتماد به صنعت بیمه
محل انتشار: سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه
سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 78
فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INSDEV31_073
تاریخ نمایه سازی: 15 دی 1403
چکیده مقاله:
اعتماد به صنعت بیمه یکی از عوامل اساسی در موفقیت و پایداری این صنعت به شمار می آید. با توجه به چالش هایی که صنعت بیمه ایران در جلب اعتماد عمومی با آن مواجه است، این مقاله به بررسی راهکارهای موفق در کشورهای پیشرو نظیر آلمان، کانادا، استرالیا و بریتانیا می پردازد. این کشورها از سازوکارهایی مانند شفافیت اطلاعات، نوآوری های دیجیتال، رویکرد مشتری محور و مقررات سخت گیرانه برای جلب اعتماد مشتریان استفاده کرده اند. این مقاله ضمن بررسی این تجارب جهانی، پیشنهادهایی عملی برای بهبود سازوکارهای صنعت بیمه ایران ارائه می دهد که شامل افزایش شفافیت، توسعه خدمات دیجیتال، تسهیل فرآیندهای پرداخت خسارت، تقویت نظارت های قانونی و آموزش عمومی است. اجرای این راهکارها می تواند به ارتقای سطح اعتماد عمومی به بیمه در کشور و بهبود خدمات بیمه ای منجر شود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ثمین محبوب فر
شرکت بیمه سامان، تهران، ایران
سحر لواسانی
شرکت بیمه سامان، تهران، ایران