مطالعه تطبیقی ساز و کارهای افزایش اعتماد به صنعت بیمه در نه کشور منتخب و ایران

این پژوهش به بررسی تطبیقی ساز و کارهای افزایش اعتماد به صنعت بیمه در نه کشور منتخب (ترکیه، امارات، پاکستان، روسیه، چین، ایالات متحده، هلند، سوئد، ژاپن) و ایران می پردازد. اعتماد به عنوان عامل کلیدی در تعاملات اقتصادی و اجتماعی، نقشی حیاتی در صنعت بیمه ایفا می کند. این مفهوم به باور مشتریان به توانایی شرکت ها در ادای تعهدات و ارائه خدمات اشاره دارد. ابعاد اصلی اعتماد در بیمه شامل صداقت، قابلیت و خیرخواهی است. عوامل متعددی مانند شفافیت، نظارت دولتی و قوانین حمایتی می توانند اعتماد را تقویت کنند. مطالعات نشان داده اند که ارتباط مستقیمی بین سواد بیمه ای و سطح اعتماد وجود دارد. افزایش اعتماد به صنعت بیمه نیازمند توجه به عوامل مختلفی از جمله قانون گذاری موثر، شفافیت عملکرد، استفاده از فناوری های نوین، آموزش عمومی و توجه به ویژگی های فرهنگی هر جامعه است. کشورهای مورد مطالعه با توجه به شرایط خود، رویکردهای متفاوتی را برای افزایش اعتماد اتخاذ کرده اند. این یافته ها می تواند راهنمای مفیدی برای سیاست گذاران و مدیران صنعت بیمه در ایران باشد. روش تحقیق کتابخانه ای با بررسی منابع مختلف دانشگاهی، گزارشات سازمانی و مقالات علمی انجام شده است.

کلیدواژه ها:

افزایش اعتماد ، صنعت بیمه ، مطالعه تطبیقی