اولویت بندی عوامل ایجاد تنش های شغلی آتش نشانان شهر کرمانشاه با استفاده از تصمیم گیری چندمعیاره

مقدمه: مشاغلی چون آتش نشانی دارای فراز و نشیب¬های خاص خود بوده که در طول زمان کاری به تنش-هایی ختم می¬شود. این تحقیق با هدف بررسی ایجاد تنش¬های شغلی آتش¬نشانان شهر کرمانشاه با رویکرد تصمیم گیری چند معیاره صورت گرفته است.

مواد و روش ها: در این پژوهش تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از رویکرد DELPHI-ANP-DEMATEL صورت گرفته است. جامعه آماری تحقیق برای پرسشنامه تعداد ۱۰ نفر از خبرگان سازمان آتش¬نشانی شهرستان کرمانشاه در حوزه مورد مطالعه را شامل شده است که پرسشنامه خبرگان در میان آنها پخش شد. بر اساس مطالعات صورت گرفته معیارهای اصلی تحقیق شامل عوامل فردی، عوامل مدیریتی و شرایط محیط کار می¬باشد.

نتایج و بحث: بر اساس نتایج حاصله از مقایسات زوجی میان معیارها، معیار "عوامل مدیریتی" با وزن نرمال شده ۴۹۲/۰ در اولویت اول، معیار "شرایط محیط کار" با وزن نرمال شده ۲۷۹/۰ در اولویت دوم و معیار "عوامل فردی" با وزن نرمال شده ۲۲۸/۰ در اولویت آخر قرار دارد. همچنین بر اساس تکنیک دیمتل، معیار شرایط محیط کار از بیشترین تاثیرگذاری برخوردار است. در نهایت براساس محاسبات صورت گرفته و سوپر ماتریس حد در نرم افزار سوپردسیژن، مشخص گردید زیر معیار "فشار کاری و حجم کار بالا" با وزن نرمال شده ۱۵۴۴/۰ در اولویت اول، زیر معیار "تجهیزات نامناسب و ناکافی" با وزن نرمال شده ۱۲۸۳/۰ در اولویت دوم، زیر معیار "پایین بودن توانایی های فردی" با وزن نرمال شده ۱۰۶۹/۰ در اولویت سوم، و زیر معیار "بروز حوادث و صدمات فیزیکی برای فرد، همکاران و یا افراد جامعه" با وزن نرمال شده ۰۳۳۸/۰ در اولویت آخر قرار دارد.

نتیجه گیری: قسمت اعظم تنش¬های شغلی و فشار کاری بالا برای آتش¬نشانان به دلیل حجم بالای کاری آنان بوده، این موارد با اتخاذ عوامل مدیریتی مناسب و توجه بیشتر به زمان های استراحت کارکنان می تواند تعدیل شود.

کلیدواژه ها:

تنش شغلی ، آتش نشانانی ، تصمیم گیری چند معیاره