رمزنگاری در بانکداری الکترونیک

در این پژوهش سعی شده تاعواملی که سبب پذیرش و استفاده بیشتر افراد از خدمات بانکداری الکترونیک میشود باتاکید بر امنیتبررسی گردد.هدف این پروژه به دست آوردن درک و دانش الزم جهت مشتریان و افرادازابزارهای امنیتی در بانکداری الکترونیکمی باشدکه کاربرد بسیار زیادی در جامعه امروزه خواهد داشت.با توجه به اینکه خدمات بانکداری الکترونیک از طریق کانال هایمجازی و عمومی همچون تلفن، اینترنت، تلفن همراه و .. صورت می گیرد و افراد با آن آشنایی و به آن عادت ندارند لذا،فقدان امنیت بر عملکرد اینگونه سازمانها و نیز عدم اعتماد افراد به این خدمات آثار مخرب و نا مطلوبی با خود به همراهخواهد داشت. بنابراین امنیت از مهمترین عناصری است که باعث اثر گذاری در تراکنش های بانکی می گردد و براعتماد واستفاده مشتریان از این خدمات اثر می گذارد. از این رو ضرورت مدیریت امنیت در سیستم های بانکی مشخص می گردد.براین اساس علاوه بر امنیت داده ها عوامل متعددی همچون فرهنگ سازی ، به کارگیری سیاست ها و ابزارهای امنیت و رعایت امنیتفیزیکی،کیفیت در ارائه خدمات و پشتیبانی،آموزش،سهولت در استفاده از خدمات،تبلیغات و سیاستهای تشویقی قابل توجه می باشدکه به عنوان متغیرهای پژوهش طی مدل ارائه گردید.جهت بررسی مدل، پرسشنامه طراحی و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از نرم افزار spssبه لحاظ اهمیت،رتبه بندی شدند.علاوه بر آن استفاده شد.پس از انجام تحلیل های صورت پذیرفته متغیرهای مورد تحقیقمشخص گردید بانک ها جهت تامین امنیت کامل تر تراکنشها در بانکداری الکترونیک ، بایستی در کنار رعایت سیاستهای امنیتیمثل محرمانگی ، سندیت ، تمامیت و... از ابزارهای امنیتی همچون تکنیکهای رمز نگاری ، استفاده از کد کاربری و رمز عبور،گواهیهای دیجیتال، امضای دیجیتال، نرم افزارها و پروتکل های امنیتی بهره گیرند.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک ، سیاست هاوابزارهای امنیتی ، عوامل موثربر استفاده بیشتربانکداری الکترونیک