بررسی تاثیر احساسات مشتری و خونسردی محصول بر قصد خرید با نقش میانجی ارزش درک شده (مطالعه موردی: مصرف کنندگان خودروهای برقی شهرتهران)

تصمیم خرید پس از ارزیابی دقیق گزینه های جایگزین توسط مصرف کننده گرفته میشود و این تصمیم همیشه به خرید واقعی تبدیلنمی شود. قصد خرید همراه با سایر معیارهای مورد استفاده برای پیش بینی رفتار خرید واقعی مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. هدفاز پژوهش حاضر، بررسی تاثیر بررسی تاثیر احساسات مشتری و خونسردی محصول بر قصد خرید با نقش میانجی ارزش درک شده(مطالعه موردی: مصرف کنندگان خودروهای برقی شهر تهران) بوده است. روش پژوهش از نظر نوع پژوهش، کاربردی و از نظر هدف،توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری این پژوهش، مشتریان نمایندگی های ایران خودرو شهر تهران در سال ۱۴۰۲ بوده است. حجمنمونه ۳۸۴ نفر تعیین و با روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شده است. ابزار گردآوری پرسشنامه تحقیق لو و همکاران (۲۰۲۴)بوده است. روایی محتوایی و پایایی پرسشنامه ها تایید شده است. آزمون فرضیه ها با استفاده از نرم افزار پی. ال. اس انجام شده است.نتایج نشان داده است که خونسردی محصول و احساسات مشتری بر قصد خرید تاثیر معناداری دارد. همچنین، ارزش درک شده دررابطه بین خونسردی محصول و احساسات مشتری با قصد خرید نقش میانجی داشته است.

کلیدواژه ها:

احساسات مشتری ، خونسردی محصول ، ارزش درک شده ، قصد خرید