بررسی تاثیر سیستم های اطلاعات بازاریابی بر رقابت پذیری با نقش واسطه ای قابلیت های بازاریابی

درعصرحاضر، تغییرات به سرعت دربخش های مختلف بازار رخمی دهد. اینتغییرات هم برساختار صنعت وهم برماهیت رقابت تاثیر گذاشته است.جای تعجب نیست که در این محیط پر چالش همراه با تغییرات شتابنده، شرکت ها مجبور شده اند قابلیت های خود را نسبت به بازار تغییر دهند.پژوهش حاضرباهدف بررسی تاثیرسیستم های اطلاعات بازاریابی بر رقابت پذیری با نقش واسطه ای قابلیت های بازاریابی انجام شده است. روشتحقیق به صورت کاربردی و از نوع توصیفی- پیمایشی بود. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان بانک کشاورزی استان مازندران ۴۰۰ نفر بودکه حجم نمونه در پژوهش حاضر نیز با درنظرگرفتن احتمال افت نمونه ها، و بر اساس جدول مورگان ۱۹۶ نفر در نظر گرفته شد تعیین شده است.ابزارهای اندازه گیری تحقیق شامل پرسشنامه سیستم های اطلاعات بازاریابی سبحانی (۱۳۸۵)، پرسشنامه رقابت پذیری توسط اوزدمیر و اصلان(۲۰۱۱) و پرسشنامه قابلیت بازاریابی توسط میکالف و همکاران (۲۰۲۳) بود. روایی محتوایی این پرسشنامه به تایید خبرگان این حوزه رسیده ومیزان پایایی آن نیز به کمک آزمون آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. آمار توصیفی از طریق نرمافزار SPSS وآمار تحلیلی از طریق روشمدلسازی معادلات ساختاری (SEM) و با استفاده از نرم افزار SmartPLS بررسی شده است. باتوجه به پژوهش های انجام شده یافته های پژوهشنشان میدهد که سیستم اطلاعات بازاریابی و قابلیت بازاریابی نمره بالاتر از متوسط را کسب کرده و وضعیت مطلوبی داشتند و نتایج تحلیلهمبستگی نشان داد بیشترین رابطه بین سیستم اطلاعات بازاریابی و قابلیت بازاریابی و کمترین رابطه بین قابلیت بازاریابی و رقابت پذیری بهدست آمد همچنین متغیر قابلیت بازاریابی به عنوان متغیر میانجی بر رابطه بین سیستم های اطلاعات بازاریابی و رقابت پذیری نقش دارد کهسازمان ها در راستای افزایش سطح خلاقیت و نوآوری کارکنان باید در سیستم های اطلاعت بازاریابی و قابلیت بازاریابی آن تلاش کنند.

کلیدواژه ها:

سیستم اطلاعات بازاریابی ، قابلیت بازاریابی ، رقابت پذیری