بررسی رفتارهای مراقبتی و عوامل تعیین کننده آن از دیدگاه پرستاران مراکز آموزشی- درمانی شهر اردبیل در سال ۱۳۹۶

زمینه و هدف: شناخت درک پرستاران از رفتارهای مراقبتی و تعیین عوامل موثر بر آن، قدم اول در اصلاح رفتارهای نامناسب و ارتقاء کیفیت مراقبت پرستاری است. لذا این مطالعه با هدف «تعیین رفتارهای مراقبتی و عوامل تعیین کننده آن از دیدگاه پرستاران مراکز آموزشی- درمانی شهر اردبیل» انجام گرفت. روش کار: این پژوهش یک مطالعه توصیفی- تحلیلی بود که با مشارکت ۴۵۰ نفر از پرستاران شاغل در مراکز آموزشی- درمانی اردبیل در سال ۱۳۹۶ انجام شد. روش نمونه گیری، تصادفی طبقه ای بود. جمع آوری داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد سه قسمتی ویژگی­ های دموگرافیک، رفتارهای مراقبتی ولف و همکاران و عوامل تعیین کننده رفتارهای مراقبتی پرستاران صورت گرفت. داده ها با استفاده از آمار توصیفی (میانگین و انحراف معیار) و تحلیلی (من- ویتنی، کروسکال والیس، آنوا و تحلیل رگرسیون چندمتغیری) در نرم افزار SPSS-۲۱ تحلیل شدند. یافته­ ها: رفتارهای مراقبتی پرستاران با میانگین ۰/۶۴±۵/۲۷ در حد مطلوب قرار داشت. از دیدگاه پرستاران، بعد جسمانی مراقبت (۰/۷±۵/۴۳) مهم‫تر از بعد روانی- اجتماعی آن (۱۷/۶±۵/۰ ) بود (۰/۰۰۱=p). مهم ترین رفتارهای مراقبتی از نظر پرستاران انجام امورات دارویی و درمانی (۵۸/۶۴±۵/۰ ) و کم اهمیت ترین رفتار شامل صدا کردن بیمار با نام مورد علاقه او (۰۲/۸۶±۴/۰) بود. میانگین نمرات رفتارهای مراقبتی در پرستاران زن (۰/۷±۵/۲۶) بیشتر از پرستاران مرد (۹۷/۵۴±۴/۰) بود (۰/۰۰۱=p). همچنین مهم ترین عامل تاثیرگذار در رفتارهای مراقبتی پرستاران، احساس مسئولیت (۱/۰۱±۴/۴۹) و کم اهمیت ترین عامل، مربوط به ویژگی های بیمار (۵۰/۱±۳/۱) عنوان شد. نتیجه گیری: یافته ها نشان داد رفتارهای مراقبتی پرستاران در حد مطلوب بوده و بیشتر بر جنبه جسمانی مراقبت متمرکز بود. بنابراین لازم است جهت تامین رضایت بیماران، پرستاران به هر دو بعد رفتارهای مراقبتی (جسمانی و روانی- اجتماعی) توجه کافی داشته باشند. پیشنهاد می‫شود در آموزش ضمن خدمت پرستاران به بعدروانی- اجتماعی مراقبت نیز تاکید گردد.

کلیدواژه ها:

Nurse ، Care Behaviors ، Nurse Perception ، پرستار ، رفتار های مراقبتی ، درک پرستاران