بررسی تاثیر فلات زدگی شغلی بر پنهان سازی دانش با توجه به نقش میانجی بی اعتمادی سازمانی ادراک شده (مطالعه موردی: کارکنان اداره مخابرات استان گیلان)

هدف اصلی این تحقیق شناسایی و تبیین اثرگذاری فلات زدگی شغلی بواسطه بی اعتمادی سازمانی ادراک شده بر پنهان سازی دانش از سوی کارکنان اداره کل فنی و حرفه ای استان گیلان بود. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و ازنظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل ۴۳۲ نفر از کارکنان اداره مخابرات استان گیلان بود که بر اساس جدول مورگان، تعداد ۲۰۳ نفر به روش غیراحتمالی دردسترس به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده ها، از پرسشنامه استفاده شد. برای تعیین پایایی سوالات پرسشنامه، ضریب آلفای کرونباخ بکار گرفته شد. هم چنین از آزمون کولموگروف اسمرینوف جهت تعیین نرمال بودن جامعه استفاده گردید که این آزمون نشان داد تمامی متغیرهای تحقیق از توزیع غیرنرمال برخوردار هستند لذا برای آزمون فرضیه های تحقیق از روش حداقل مربعات جزئی و نرم افزار PLS استفاده شد. نتایج نشان داد که فلات زدگی شغلی به طور مثبت و معنادار بر بی اعتمادی سازمانی ادراک شده و پنهان-سازی دانش اثرگذار است. هم چنین تاثیر بی اعتمادی سازمانی ادراک شده بر پنهان سازی دانش مثبت و معنادار مشاهده شد. به علاوه یافته ها نشان داد که بی اعتمادی سازمانی ادراک شده در ارتباط بین فلات زدگی شغلی با پنهان سازی دانش از سوی کارکنان اثر واسطه ای دارد.

کلیدواژه ها:

فلات زدگی شغلی ، بی اعتمادی سازمانی ، مدیریت دانش و پنهان سازی دانش.