سنجش رضایتمندی از گردشگری سلامت و ارائه راهکارهای ارتقای آن در شهر شیراز

صنعت گردشگری پزشکی پدیدهای تازه نیست و از دیرباز جوامع بشری برای حفظ سلامت خود به آن عنایت خاصی داشتند. گردشگری پزشکی مربوط به افرادی است که به سایر کشورها برای خدمات ارزان و با کیفیت سلامت سفر می کنند. گردشگری سلامت نقش مهمی در توسعه اقتصاد ملی دارد. در این مطالعه سعی بر این بوده که رضایت از گردشگری پزشکی در شهر شیراز مورد ارزیابی قرار بگیرد و برای محاسبه حجم گردشگران پزشکی از فرمول کوکران استفاده شده است . به طور کلی در این پژوهش از روشهای مطالعات کتابخانه ای، برداشت میدانی و پرسشنامه استفاده شده و جهت تحلیل داده با محاسبه میانگین و نمایش مقادیر بر محور افقی از Excel استفاده شده است . مطابق با یافته ها شاخص هایی که برای گردشگری سلامت باید ارتقا پیدا کنند، شامل رضایتمندی از مقررات و تسهیلات ورود و خروج، رضایت مندی از هزینه اقامت و درمان، رضایتمندی از زمان انتظار برای درمان، رضایتمندی از امکانات رفاهی برای همراهان بیمار می باشند و آنهایی که بهترین وضعیت را دارند شامل رضایتمندی از امکانات گردشگری شیراز، رضایتمندی از مکانهای تفریحی بازدید شده شیراز و رضایتمندی از خدمات پزشکی و پرستاری شیراز میباشند. در نهایت برای شاخص های که کمترین امتیاز را داشتند راهکارهایی چون افزایش خطوط اتوبوس رانی و تعداد ناوگان های اتوبوس، ساخت هتل هایی در نزدیکی مراکز درمانی و بیمارستانها و گسترش امکانات بخش اورژانس و ... ارائه شده است .

کلیدواژه ها:

گردشگری پزشکی ، شهر شیراز ، صنعت گردشگری ، مکانهای تفریحی