تاثیر توسعه منابع انسانی شهرداریها در تحقق عملکرد و کارایی

توسعه منابع انسانی همواره یکی از چالش های اساسی سازمان ها محسوب می شود، زیرا در زمینه نوآوری، کیفیت، رشد مستمر و سایر داده های مهمی که برای بقا در دنیای رقابتی و نوین کسب وکار، انسان ها هستند که خلق ایده می کنند. یکی از عناصر کلیدی هر سازمانی، منابع انسانی آن مجموعه است. نکته ای که در این خصوص بسیار حائز اهمیت است، مدیریت سرمایه اصلی هر سازمان یعنی همان نیروی انسانی می باشد. مدیریت منابع انسانی یکی از نقش های اثرگذار در هر سازمان است. ضرورت منابع انسانی در یک مجموعه به قدری زیادی است که کارشناسان این حوزه در سال های اخیر تمرکز زیادی بر روی مدیریت آن داشته اند. هرچند که این روزها برخی از کارشناسان ادعا دارند که به زودی فناوری های نوین جای نیروی انسانی را می گیرند، اما بازهم این فناوری ها برای شروع به کار و یا تعمیرات، نیاز به حضور یک انسان دارند. همچنین اگر قرار باشد صفر تا صد یک فرآیند توسط ماشین آلات انجام شود، باز هم به یک نیروی انسانی نیاز است تا بر روی صحت انجام کار نظارت داشته باشد. بنابراین حضور نیروی انسانی در هر سازمانی واجب بوده و درواقع کارکنان یک مجموعه به منزله سرمایه ای ارزشمند برای مدیر می باشند. اهمیت توسعه منابع انسانی بر کسی پوشیده نیست، با درنظر گرفتن بازار رقابتی و توسعه خواسته های مشتریان که خواهان محصولات متنوع با کیفیت عالی می باشند، سازمان ها چاره ای جز اتخاذ راهبرد توسعه محصول ندارند. توسعه محصول، تولید و ارائه محصولات و خدمات جدید یا بهینه سازی محصولات و خدمات فعلی است.

کلیدواژه ها:

عملکرد ، کارایی ، توسعه سازمان