نقش تکنولوژی اطلاعات در بهبود مدیریت تنوع سازمانی؛ یک مطالعه مروری

مدیریت تنوع سازمانی امروزه در سازمان های مختلف و کسب و کار ها موضوعی اجتناب ناپذیر است چرا که با پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات، سازوکارهای سازمانی و کارکنان با تغییراتی مواجه شده است. هدف از انجام این مطالعه، بررسی نقش تکنولوژی اطلاعات در بهبود مدیریت تنوع سازمانی بود که با روش مروری روایتی و با بررسی اولیه از پایگاه های اطلاعاتی داخلی و خارجی ۲۵۷ مقاله دریافت شد که پس از بررسی عناوین، چکیده و متن، مقالات غیرمرتبط حذف شد و در نهایت ۴۸ مقاله و مطالعه وارد مرور دقیق شد. یافته ها حاکی از آن است که فناوری اطلاعات به بهینه سازی فرآیندها، افزایش بهره وری و ارائه خدمات بهتر به مشتریان کمک می کند و تنوع سازمانی یک مفهوم چند بعدی است که با بسیاری از جنبه های دیگر سازمان ارتباط تنگاتنگی دارد. تکنولوژی اطلاعات تاثیر عمیق و چند بعدی بر تنوع سازمانی و مدیریت آن داشته است که هر یک به نوبه خود چالش ها و فرصت های منحصر به فردی را برای سازمان ها ایجاد می کنند. در نهایت، تکنولوژی اطلاعات می تواند به عنوان یک عامل قدرتمند در ایجاد محیط های کاری متنوع تر، فراگیرتر و در نهایت موفق تر عمل کند.

کلیدواژه ها:

تکنولوژی اطلاعات ، تنوع سازمانی ، رفتار سازمانی ، مدیریت تنوع سازمانی