شناسایی و رتبه بندی عوامل اثرگذار بازاریابی برند محور بر خط مشی های استراتژی رقابت

این پژوهش با هدف شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر بازاریابی برند محور و خط مش های استراتژی رقابتی در شرکت هواپیمایی ایران ایر انجام گرفت. با توجه به هدف اساسی پژوهش حاضر ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر روش، پژوهشی آمیخته از نوع اکتشافی متوالی، ابتدا کیفی و بعد کمی است. جامعه آماری پژوهش حاضر در بخش کیفی کلیه مطالعات انجام شده جهت شناسایی مولفه های بازاریابی برندمحور واستراتژی رقابتی بود و در بخش کمی جامعه آماری پژوهش را شامل ۹۰۰ نفر از کارکنان شرکت هواپیمایی ایران ایر تشکیل می داد که مطابق فرمول کوکران تعداد ۲۶۹ نفر انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش و در بخش کیفی، مطالعات چک لیست محقق ساخته جهت شناسایی میعارها و در بخش کمی پرسشنامه محقق ساخته بود که پس از شناسایی مولفه ها طراحی گردید. یافته های پژوهش نشان داد عوامل تاثیرگذار بر بازاریابی برند محور عبارتند از : ۱-ارزش ویژه برند، ۲- ارتقاء برند، ۳- برنامه ریزی راهبردی برندسازی، ۴- آگاهی از برند، ۵- تداعی برند، ۶- ادارک برند، ۷- وفاداری برند، ۸- تعاملات آنلاین ، ۹- بهبود کیفیت خدمات و ۱۰- کیفیت ادارک شده بود و عوامل تاثیرگذار بر خط مشی استراتژی رقابتی عبارت بودند از: ۱- کیفیت تحول و رسیدگی، ۲- انعطاف پذیری، ۳- هزینه، ۴- موقعیت یابی، ۵- بازارگرایی و ۶- قیمت گذاری رقابتی بود

کلیدواژه ها:

بازاریابی برندمحور ، استراتژی رقابتی ، شرکت ایران ایر