برنامه ریزی شهرداریها در کاهش هزینه های خدمات عمومی

شکل گیری، توسعه، تکامل شهرها و اسکان انسان ها روند طولانی و بلند مدتی داشته است. اگر چه در سال های اخیر مباحث زیست محیطی زیادی در حوزه آکادمیک و اجرایی کشور پدیدار شده است، لیکن در این مباحث به زمینه برنامه ریزی توجه لازم کمتر مبذول شده است. یکی از مباحث مهم در خصوص ارتباط بین برنامه ریزی شهری و محیط زیست، الگوی یک شهر است. در همین جهت شهرداری الکترونیک، به عنوان یک مفهوم نوین و تکنولوژیکی، به استفاده از فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی در فرایند ارائه خدمات دولتی و مدیریت شهری اشاره دارد. در شهرداری الکترونیک، فناوری های مختلفی مانند اینترنت، شبکه های ارتباطی، سامانه های نرم افزاری و دیگر فناوری های مرتبط به کار گرفته می شوند تا فرایندهای شهری را بهبود بخشیده و خدمات را به شهروندان به صورت الکترونیکی ارائه دهد. یک شهرداری با آمادگی الکترونیکی، دارای سرعت بالا در دسترسی به اطلاعات و رضایت کامل از کاربردهای فاوا در مناطق، معاونت ها، سازمان ها، و مراکز خدماتی است. نتایج نشان می دهد با توجه به این که شهرداری نزدیکترین نهاد به مردم در زمینه ارائه خدمات عمومی و رفاهی است لذا با توسعه شهرداری الکترونیک زمینه ایجاد مدیریت یکپارچه شهری و در نهایت کوچک سازی دامنه فعالیت های دولت فراهم می شود و می توان انتظار داشت که این قبیل نهادها در قبال عملکرد خود احساس مسئولیت بیشتری داشته باشند.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، سامانه های نرم افزاری ، خدمات غیر حضوری