سنجش مدیریت ریسک واردات در گمرک ایران با رویکرد نقش کارکنان هوشمند و مسلط به فناوری های نوین

با افزایش تجارت خارجی ، امکان رسیدگی کالاهای وارداتی و صادراتی در مبادی ورودی کشور توسط گمرکات میسر نبوده لذا بمنظور تسریع و تسهیل تجارت و رعایت تشریفات گمرکی، استفاده مدیریت ریسک اجتناب ناپذیر می باشد. این پژوهش با هدف طراحی الگو مدیریت ریسک با رویکرد نقش کارکنان هوشمند و مسلط به فناوری های نوین گمرک در تسریع تجارت خارجی می باشد. پژوهش، از نوع تحقیقات آمیخته می باشد به همین منظور از طریق مصاحبه با تعداد ۱۴ نفر از مدیران و خبرگان امور گمرکی و استفاده از تکنیک دلفی به شناسایی ریسک های بخش واردات پرداخته شد، سپس شاخصهای شناسایی شده بین ۱۶۵ نفر از مدیران میانی گمرک که از طریق فرمول کوکران از کل جامعه آماری به تعداد ۲۸۹ نفر به صورت نمونه انتخاب شدند و از طریق آزمون t شاخصهای شناسایی شده بررسی و ضمن اولویت بندی آنها در پایان مدل منتج از نتایج این تحقیق ارائه گردید.یافته ها نشان داد الگوی مدیریت ریسک واردات در گمرک متاثر از عوامل درونی( شامل: نحوه ارتباط برون سازمانی با سایر سازمانها، نحوه انتصابات و میزان توجه به شایسته سالاری، تجهیزات و تامین زیرساخت های لازم، کارکنان دانشی و توانمند و هوشمند) و عوامل درونی شامل: ( قوانین و مقررات داخلی ، قوانین و مقررات بین المللی، سازمانهای همجوار، کنوانسیونها و تعهدات بین المللی) می باشد. لذا تسریع و تسهیل تجارت خارجی همزمان با رعایت صحیح تشریفات گمرکی با اعمال الگوی مدیریت ریسک واردات همزمان با داشتن کارکنان هوشمند و مسلط به فناوری های نوین میسر خواهد بود.

کلیدواژه ها:

مدیریت ریسک ، واردات ، کارکنان هوشمند