تعیین تاثیر فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سازمان

اهمیت فن آوری اطلاعات و اثرات آن برای شرکت ها به طرز چشمگیری افزایش یافته و رشد و توسعه آن احساس می شود. هدف از این تحقیق تعیین تاثیر فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سازمان می باشد. جست و جو برای انجام مرور سیستماتیک با استفاده از کلیدواژه های شرایط کاری، کیفیت زندگی کاری، خودکارآمدی، تاب آوری برای مقالات فارسی، در پایگاه های اطلاعاتی ایرانمدکس و SID از سال ۱۳۹۱ تا ۱۴۰۱ هجری شمسی و برای مقالات انگلیسی در پایگاه های اطلاعاتی Pub Med، Science Direct، Scopus و Google Scholar انجام گرفت. فناوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع، تاثیر مهمی بر عملکرد شرکت ها دارند و هر یک به صورت گسترده مورد مطالعه قرار گرفته اند. توسعه استفاده از فناوری اطلاعات، جنبه های مختلف مدیریت کیفیت جامع را تحت تاثیر قرار داده و به عنوان یک پشتیبانی کننده قوی برای مدیریت کیفیت به کار می رود. در نهایت استفاده از فناوری اطلاعات در مدیریت کیفیت جامع به افزایش بهره وری منجر می شود. با وجود این، مطالعات اندکی درباره ارتباط بین این دو و به ویژه تاثیری که فناوری اطلاعات بر روی مدیریت کیفیت جامع خواهد داشت، انجام شده است. استفاده از فناوری اطلاعات در مدیریت کیفیت جامع به افزایش بهره وری منجر می شود.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، مدیریت کیفیت جامع ، عملکرد سازمان