سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی بیمه شدگان از بیمه نامه های درمان تکمیلی

سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 79
این مقاله فقط به صورت چکیده توسط دبیرخانه ارسال شده است و فایل کامل قابل دریافت نیست. برای یافتن مقالات دارای فایل کامل، از بخش [جستجوی مقالات فارسی] اقدام فرمایید.

نسخه کامل این مقاله ارائه نشده است و در دسترس نمی باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NCEUMA01_076

تاریخ نمایه سازی: 6 آذر 1403

چکیده مقاله شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی بیمه شدگان از بیمه نامه های درمان تکمیلی

هدف از این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی بیمه شدگان از بیمه نامه های درمان تکمیلی گروهی و ارائه پیشنهادها برای شرکت های بیمه به منظور افزایش سطح رضایتمندی بیمه شدگان و بیمه گذاران بیمه نامه های درمان تکمیلی و کاهش ضریب عوامل کاهنده میزان رضایت رضایت مندی بیمه شدگان می باشد. جامعه آماری این پژوهش متشکل از ۲۰۰ بیمه شده ساکن استان آذربایجان شرقی است که در بین سالهای ۱۳۹۸ تا ۱۴۰۱ (ه.ش) از خدمات بیمه ای بیمه نامه های درمان تکمیلی گروهی شرکت های بیمه ای دارای مجوز فعالیت از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران بهره مند شده بودند. برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه ها از طریق نظرات خبرگان صنعت و پایایی آن به کمک ضریب آلفای کرونباخ که برابر۸۷ بود، تایید گردید. با توجه به نتایج بدست آمده به نظر می رسد که سرعت رسیدگی به پرونده ها و اسناد پزشکی بیمه شدگان، مهمترین عامل افزایش سطح رضایتمندی بیمه شدگان بیمه نامه های درمان تکمیلی از خدمات ارائه شده توسط بیمه گر است. همچنین به ترتیب، دقت رسیدگی به پرونده ها و اسناد پزشکی، دانش و توان فنی بالای کارشناسان، برخورد محترمانه کارکنان شرکت ، تعدد مراکز درمانی طرف قرارداد، حق بیمه پایین تر، مناسب بودن سقف تعهدات بیمه نامه و ... از دیگر عوامل موثر بر رضایتمندی بیمه شدگان از بیمه نامه های درمان تکمیلی گروهی است.

کلیدواژه های شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی بیمه شدگان از بیمه نامه های درمان تکمیلی:

بیمه درمان تکمیلی گروهی ، بیمه شده ، رضایتمندی

نویسندگان مقاله شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی بیمه شدگان از بیمه نامه های درمان تکمیلی

رقیه رمضانی

کارشناس ارشد فیزیک گرایش حالت جامد و کارشناس صنعت بیمه

طاهر زمان وندی

کارشناس ارشد علوم اقتصادی گرایش اقتصاد اسلامی و کارشناس صنعت بیمه

گنش زمان وندی

کارشناس آمار، کارشناس صنعت بیمه

مقاله فارسی "شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی بیمه شدگان از بیمه نامه های درمان تکمیلی" توسط رقیه رمضانی، کارشناس ارشد فیزیک گرایش حالت جامد و کارشناس صنعت بیمه؛ طاهر زمان وندی، کارشناس ارشد علوم اقتصادی گرایش اقتصاد اسلامی و کارشناس صنعت بیمه؛ گنش زمان وندی، کارشناس آمار، کارشناس صنعت بیمه نوشته شده و در سال 1402 پس از تایید کمیته علمی اولین همایش ملی کارآفرینی بارویکرد تولیدات داخلی پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله بیمه درمان تکمیلی گروهی، بیمه شده، رضایتمندی هستند. این مقاله در تاریخ 6 آذر 1403 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 79 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که هدف از این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایتمندی بیمه شدگان از بیمه نامه های درمان تکمیلی گروهی و ارائه پیشنهادها برای شرکت های بیمه به منظور افزایش سطح رضایتمندی بیمه شدگان و بیمه گذاران بیمه نامه های درمان تکمیلی و کاهش ضریب عوامل کاهنده میزان رضایت رضایت مندی بیمه شدگان می باشد. جامعه آماری این پژوهش ... . این مقاله در دسته بندی موضوعی صنعت بیمه طبقه بندی شده است.