بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بررویکرد ترجیح برند مشتریان (مطالعه موردی: بانک سپه تربت جام)

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی برونگرد ترجیح برند مشتریان بانک سپه تربت جام انجام شده است. این پژوهش از نوع تحقیقات کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات توصیفی، پیمایشی می باشد، جامعه آماری در این پژوهش کلیه مشتریان بانک سپه تربت جام در سال ۱۴۰۲ می باشد. در این پژوهش برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد که با استفاده از جدول مورگان تعداد مشتریان، حجم نمونه آماری ۳۸۴ نفر تعیین گردید. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته بود و برای تحلیل داده ها از آزمون t تک نمونه ای استفاده شد. نتایج نشان داد ابعاد مسئولیت پذیری اجتماعی بانک (ابعاد: اقتصادی، قانونی، بشردوستانه و ا خلاقی) برویکرد ترجیح برند آ مشتریان بانک سپه تربت جام تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

مسئولیت پذیری اجتماعی ، ترجیح برند ، بانک سپه