استراتژی اثربخش توسعه موسسات آموزش عالی بر پایه رویکرد ترکیبی مدل تعالی سازمانی و کارت امتیازی متوازن

اهدف اصلی از انجام این تحقیق تجزیه و تحلیل متدولوژی، ساختار و تجربیات حاصل از بکارگیری رویکرد مدیریت کیفیت فراگیر در مقولهتولید و تجارت و ایجاد الگویی جامع و مناسب برای آموزش و فعالیتهای آموزشی با تکیه بر شاخص های اصلی و تاثیرگذار در دانشگاه ها ومراکز آموزش عالی است. به عبارتی دیگر در این تحقیق ساختار تئوریکی و کاربرد مدل های کیفیت، در جهت اطمینان از بهبود مستمر درموسسات آموزش عالی ایران مورد بررسی قرار میگیرد. دستاوردهای این تحقیق با الهام از مبانی مدیریت کیفیت جامع و با تلفیق مدلهایجایزه کیفیت مالکولم بالدریج ایالات متحده (MBNQA)، بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) و کارت امتیازی متوازن (BSC) تدوین گردیده است. در تهیه الگوی تعالی برای این بخش با توجه به ویژگی های خاص منطقه ای و سیاست های کلان دولت، سعی گردیدهبا الهام از مدل های رایج در سایر جوامع و تطابق آن با آرمانها و محدودیت های بومی و ملی منطقه ای، مناسب ترین الگو برای اطمینان ازبهبود مستمر آموزش عالی در ایران تدوین و ارائه گردد. در واقع در انجام این تحقیق فرض شده است که هیچ مدل کیفیتی به تنهایی قادربه پوشش تمام نیازهای بخش آموزش عالی ایران برای تضمین بهبود مستمر در آن نمی باشد. به منظور اثبات اعتبار و روایی تحقیق مدلپیشنهادی به دلیل سکونت نگارنده در کرمانشاه در سطح مراکز آموزش عالی این شهر مورد آزمون قرار گرفته، که نتایج حاصله بیانگرمطلوبیت مدل می باشند.

کلیدواژه ها:

استراتژی اثربخش ، موسسات آموزش عالی ، مدل تعالی سازمانی ، MBNQA ، EFQM ، کارت امتیازی ، متوازن