مقایسه تطبیقی ابزارهای فرایندکاوی جهت انتخاب ابزار مناسب در حوزه شهرسازی

امروزه به لطف وجود اینترنت و رشد گسترده سیستم های نرم افزاری، فرآیندهای کاری بیش از هر زمان دیگری پیچیده تر، پویاتر و بهمپیوسته تر شده اند؛ علاوه بر این ارائه خدمات در کسب و کارها، مجازی و غیرحضوری شده اند. احصا و بهبود فرآیندهای سازمانی نیز به دلیلپیچیدگی حاصل از رشد و تغییر سازمانی سخت گردیده است. راه حل هایی مانند فرآیندکاوی، شیوه ای برای از میان برداشتن این به اصطلاحمشکلات فرآیندی و گشودن درهایی به سوی تعالی فرآیند واقعی ارائه می کنند.فرآیندکاوی یکی از رشته های تحقیقاتی جدید می باشد که مابین داده کاوی از یک طرف و مدل کردن فرآیندها و تحلیل آنها از طرفدیگر قرارگرفته شده است. ایده اصلی در فرآیندکاوی کشف (discovery) ، نظارت (conformance cheking) و بهبود و ارتقاء فرآیندها(enhancement) با استفاده از استخراج دانش از گزارشات رویداد (event logs) سیستم های جاری می باشد. فرآیندکاوی به عنوانیک روش عینی و مبتنی بر داده، برای ارزیابی وضعیت واقعی فرآیندها و گردشکار در یک سازمان استفاده می شود .در این مقاله سعی داریم تا با رویکردی جدیدی به شناخت و بهبود فرآیندهای شهرداری مشهد پرداخته شود. این مقاله در چهار گامانجام میشود، در گام اول مقدم های از موضوع را عنوان میکنیم در گام دوم به بیان مساله پرداخته میشود، در گام سوم نرم افزارهای مورداستفاده که شامل دیسکو (disco)، پرو م (ProM)، سلونیس (celonis) و بهفالب هست را معرفی می کنیم، در گام چهارم دو فرآیند جهتمقایسه نرم افزارها مطرح و استفاده شده، نتایج حاصله نمایش داده و در قدم پایانی به مقایسه این نرم افزارها و نتیجه عملکرد آن پرداختهشده است.

کلیدواژه ها:

فرآیندکاوی ، کشف فرآیند ، نرم افزار دیسکو ، نرم افزار پروم ، نرم افزار سلونیس ، بهفالب