بررسی نقش های میانجی تصویر برند و تعهد برند در تاثیر تعامل در رسانه های اجتماعی بر وابستگی احساسی مصرف کنندگان

انقلاب رسانه های اجتماعی چشم انداز ارتباطات را تغییر داده و ارتباطات بازاریابی را به طور قابل توجهی تحت تاثیر قرار داده است. هدف از تحقیق حاضر بررسی بررسی نقش های میانجی تصویر برند و تعهد برند در تاثیر تعامل در رسانه های اجتماعی بر وابستگی احساسی مصرف کنندگان می باشد. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها جزو تحقیقات توصیفی-پیمایشی است. نمونه آماری شامل ۳۸۴ نفر از کاربران و مصرف کنندگان برندها در رسانه های اجتماعی می باشند که با روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس مورد بررسی قرار گرفتند. از پرسشنامه استاندارد برای سنجش متغیرهای تحقیق استفاده شده است. داده ها با نرم افزارهای SPSS و LISREL مورد آزمون قرار گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که تعامل در رسانه های اجتماعی از طریق نقش های میانجی تصویر برند و تعهد برند بر وابستگی احساسی مصرف کنندگان تاثیر مثبتی دارد.

کلیدواژه ها:

تعامل ، رسانه های اجتماعی ، تصویر برند ، تعهد برند ، وابستگی احساسی