شناسایی و رتبه بندی شاخص های رضایت کاربر از منظر امنیت اطلاعات

فعالیت های مربوط به دسترسی و محافظت از اطلاعات در سازمان ها و شرکت ها محدود به محل های نگهداری این اطلاعات شامل آرشیو اسناد و شبکه های محلی کامپیوتری بود. در چنین محیط هایی، روش های حفاظت فیزیکی امنیت سیستم ها و اطلاعات را تا حد بسیار بالایی تامین می کرد. اگرچه مزایای فضای تبادل اطلاعات غیرقابل انکار است، ولی اتصال سیستم های داخلی به شبکه های خارجی و بین المللی و ارائه خدمات و مبادله اطلاعات از طریق این شبکه ها خطرات و تهدیدات جدیدی را ایجاد کرده است. مهم ترین نگرانی های امنیتی مرتبط با سیستم های اطلاعاتی شامل دستیابی نفوذگران به سیستم های اطلاعاتی و سرقت اطلاعات آنها، ایجاد وقفه و اختلال در ارائه سرویس های حیاتی و تغییر یا تخریب اطلاعات می باشند. بدیهی است که در این شرایط روش های حفاظت فیزیکی به تنهایی قادر به تامین امنیت نخواهد بود. لذا سازمان ها ناچار از بکار گرفتن روش های جدید حفاظت اطلاعات و کنترل دسترسی ها به منابع سازمان شده اند. در این مقاله به کمک روش تحقیق فرا ترکیب شاخص های رضایت کاربر از منظر امنیت اطلاعات شناسایی و رتبه بندی می گردد

کلیدواژه ها:

امنیت اطلاعات ، رضایت کاربر ، رتبه بندی ، فرا ترکیب