تجزیه و تحلیل مبتنی بر داده جهت بررسی عوامل موثر بر نوآوری در شرکت های بیمه

هدف اصلی مقاله حاضر بررسی و شناسایی عوامل موثر بر نوآوری های خدمات در شرکت های بیمه بوده است . مسئله ، عدم نوآوری در محصولات بیمه ای می باشد که با توجه به تغییر سبک زندگی و پیشرفت تکنولوژی می بایست ارائه خدمات مطابق با نیازها صورت گیرد در این راستا با توجه به نوع تحقیق که از نوع توصیفی با روش پیمایشی است با مرور ادبیات و پیشینه تحقیق مدل متشکل از دو بخش متغیر مستقل و وابسته تشکیل شد که در آن تاثیر متغیر مستقل شامل تعامل بین کارکنان، رهبری هدایت گر، ارتباطات درونی و بیرونی ، دانش و تجربه ، حمایت سازمانی ، انگیزش و یکپارچگی با نقش تعدیلگر رضایت و دلبستگی شغلی بر نوآوری کارکنان شرکت های بیمه به عنوان متغیر واب سته مورد برر سی قرار گرفت . بدین منظور پر س شنامه ای تهیه و در بین نمونه آماری شامل ۲۳۱ نفر از مدیران و کارکنان شرکت های بیمه یه شیوه تصادفی ساده توزیع شد، پایایی سوالات با آزمون آلفای کرونباخ تایید گردید. برای بررسی متغیر ها از نرم افزار ۲۵SPSS استفاده گردید. همچنین آزمونهای نرمالیته ، همبستگی و رگرسیون جهت یافتن ارتباط معنادار بین متغیرهای مستقل و وابسته صورت پذیرفت .طبق نتایج ، رهبری هدایت گر، حمایت سازمانی و رضایت شغلی همبستگی مثبت معنادار با نوآوری دارند که وارد معادله رگرسیون نیز شدند. همچنین با توجه به نتایج به د ست آمده پیشنهاد پاداش نقدی و ارتقای شغلی ، ایجاد یک مدیریت مجزا در خصوص جمع آوری ایده ها ، توجه به فعالیت های گروهی و سایر موارد تاثیرات مثبت در این خصوص خواهد داشت .

کلیدواژه ها:

نوآوری ، خدمات ، بیمه ، رهبر ، حمایت