واکاوی مولفه های بازاریابی اجتماعی در راستای توسعه بین المللی صنعت بیمه

صنعت بیمه در بخش خدمات قرار دارد و بدون شک یکی از دستاوردهای خلاقانه جامعه بشری به منظور مقابله با رخدادها و حوادث ناگوار می باشد. این مطالعه با هدف واکاوی مولفه های بازاریابی اجتماعی در راستای توسعه بین المللی صنعت بیمه انجام شد. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات کیفی با رویکرد اکتشافی است . ابزار گردآوری داده ها، مصاحبه نیمه ساختار یافته و روش تجزیه وتحلیل داده ها، تحلیل مضمون است . جامعه آماری شامل خبرگان صنعت بیمه (مدیران و معاونان ) هستند که حداقل دارای ۱۰ سال سابقه کار باشند. نمونه گیری به روش هدفمند و گلوله برفی انجام شد. لذا تعداد ۱۰ نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند با توجه به نتایج ، ۵ تم اصلی ، ۱۲ تم فرعی و ۴۲ شاخص از تحلیل مصاحبه ها به دست آمد. تم های اصلی عبارتند از: ایجاد نوآوری، ایجاد دانش بیمه ، نگرش بین المللی به بیمه ، توسعه فرهنگ بیمه در سطح بین المللی و مشتری مداری. بنابراین توسط این عوامل می توان به توسعه بین المللی صنعت بیمه کمک کرد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اجتماعی ، توسعه بین المللی ، صنعت بیمه