مطالعه و طراحی مدل ارزیابی عملکرد در سازمان های کلان دولتی

عملکرد به معنای تلاش کارکنان برای به اتمام رساندن کارشان یا دستیابی به اهداف تعیین شده است. هر شغلی مسئولیت هایی را به همراه دارد که باید بر پایه استانداردهای تعریف شده گذرانده شود. تعیین، مقایسه و نمره دهی استانداردهای عملکرد را ارزیابی عملکرد می نامند. این کار کمک می کند صلاحیت، خصوصیات، کیفیت، مهارت، گنجایش و پتانسیل بالقوه ی کارکنان برای آینده مشخص شود. بر اساس ارزیابی عملکرد، بهترین کارکنان دستمزد می گیرند و انگیزه ی ترقی در سایرین نیز تقویت میشود. بنابراین ارزیابی عملکرد یک مسئولیت مدیریتی است که استانداردهای شغلی را مشخص و تعیین می کند که عملکرد کارکنان در نزدیک استانداردهای تعیین شده هست یا خیر. به وسیله ی ارزیابی عملکرد تنبیه یا دلگرمی کارکنان را می توان مدیریت کرد. به طور کلی ارزیابی عملکرد به عنوان ابزاری برای آگاهی از میزان موفقیت سازمان ها در دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده و عاملی در تصمیم گیری مدیران، یکی از نیازهای همیشگی سازمان ها بوده است. هدف این تحقیق شناسایی شاخص های ارزیابی عملکرد و تبیین مدل ارزیابی عملکرد مناسب در سازمان های کلان دولتی مانند پتروشیمی جم می باشد. این تحقیق بر اساس هدف پژوهشی کاربردی و همچنین بر اساس روش تحقیق با رویکرد ترکیبی یا ترکیبی با راهبرد اکتشافی متوالی است. داده های مورد نیاز از طریق تحقیقات کیفی (مصاحبه) و تحقیقات کمی (پرسشنامه) جمع آوری شد. در بخش کمی، پژوهش حاضر را می توان از نوع تحقیقات غیرتجربی (توصیفی) و از نوع پیمایشی دانست. برای تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه، این پژوهش در چهار مرحله انجام شده است: فاز اول شناسایی و رتبه بندی نقاط قوت و ضعف شرکت پتروشیمی جم و فاز دوم استفاده از آزمون دلفی برای شناسایی شاخص های موثر در ارزیابی عملکرد شرکت پتروشیمی جم است. فاز سوم تحلیل عاملی اکتشافی و تعیین ابعاد ارزیابی عملکرد در پتروشیمی جم و در نهایت فاز چهارم معادلات ساختاری و تحلیل مسیر است. نتایج تحقیق نشان داد که با توجه به اینکه آماره T برای همه متغیرها از ۱/۹۶ معنادارتر است و همچنین با توجه به مثبت بودن ضرایب مسیر، متغیرهای (مشاهده علمی، فناوری و فناوری، مدیریت مالی، مسئولیت مدیران، مدیریت زیرساخت، مدیریت و رهبری و منابع انسانی) از جمله عوامل هستند که سیستم ارزیابی عملکرد در شرکت پتروشیمی جم را تشکیل می دهند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، شرکت پتروشیمی جم ، مدیریت زیرساخت ، فناوری