بررسی تاثیر ساختارهای تجارت اجتماعی بر قصد خرید اجتماعی در فروشگاه های اینترنتی ایران با نقش میانجی تجربه مشتری

به دلیل پیشرفت سریع فناوری در دهه های اخیر و نیاز به سرعت عمل در ارتباطات و انجام معاملات و کمرنگ شدنخریدهای فیزیکی، از طرفی رشد روزافزون شبکه های اجتماعی و پررنگ شدن فعالیت های افراد در این زمینه موضوعتجارت اجتماعی مورد توجه قرار گرفت. رقابت در میان شرکت ها در این پلتفرم جهت جذب و اعتمادسازی کاربراناین شبکه ها نیز مورد توجه قرار گرفت. از این رو عواملی که باعث جذب و حفظ کاربران و نوع ساختاری که باعثآن می شود نیز دارای اهمیت است. این پژوهش قصد دارد تاثیر ساختارهای تجارت اجتماعی بر قصد خرید اجتماعیدر فروشگاه های اینترنتی ایران با نقش میانجی تجربه مشتری، را ارزیابی کند. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظرگردآوری اطلاعات از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری، آن دسته از کاربرانی که حداقل یک بار از دیجیکالا خرید کرده اند در نظر گرفته شده است. روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. با توجه به نامحدود بودنجامعه آماری تعداد نمونه ۳۶۲ تا در نظر گرفته شد. تجزیه و تحلیل داده ها با روش رگرسیون با استفاده از نرم افزارهایبا استفاده از نرمافزارهای SPSS۲۴ & AMOS انجام یافته است. نتایج نشان داد ساختارهای تجارت اجتماعی بر قصدخرید اجتماعی در فروشگاه های اینترنتی ایران با نقش میانجی تجربه مشتری تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

ساختارهای تجارت اجتماعی ، قصد خرید اجتماعی ، فروشگاه های اینترنتی ، تجربه مشتری