پایش رضایت مندی دانشجویان دانشگاه افسری امام علی (ع) از خدمات آموزشی و پژوهشی

هدف و زمینه: در سطح آموزش عالی، موضوع رضایت مندی از خدمات آموزشی و پژوهشی از حساسیت ویژه ای برخوردار است. نظام آموزشی کارآمد، نظامی است که بتواند حداکثر رضایت مندی را در این زمینه برای دانشجویان فراهم آورد. هدف این پژوهش، بررسی میزان رضایت مندی دانشجویان دانشگاه افسری امام علی (ع)، از کیفیت خدمات آموزشی و پژوهشی این دانشگاه در پنج بعد فضای آموزشی، برنامه ریزی آموزشی، منابع آموزشی، اساتید و توجه مسئولین و فرماندهان به امر آموزش و پژوهش است.روش: نوع تحقیق کاربردی و روش تحقیق توصیفی - پیمایشی است. کلیه دانشجویان ورودی سال ۱۴۰۲ دانشگاه جامعه آماری این تحقیق است که با استفاده از فرمول کوکران، ۳۸۲ نفر به عنوان حجم نمونه محاسبه گردید و با استفاده از روش نمونه گیری احتمالی سیستماتیک انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از پرسش نامه محقق ساخته ۲۶ سوالی استفاده شده است که پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ ۸۹/. محاسبه گردیده است. نرم افزار spss به منظور تجزیه وتحلیل داده ها مورداستفاده قرار گرفته است.نتیجه گیری: نتایج تحقیق نشان می دهد که میزان رضایت مندی دانشجویان از کیفیت خدمات آموزشی و پژوهشی در حد قابل قبول و بالاتر است و از بین متغیرهای پژوهش بیشترین میزان رضایت دانشجویان از اساتید و برنامه ریزی آموزشی بوده و متغیرهای فضای آموزشی، منابع آموزشی، و مسئولان آموزشی و پژوهشی در رتبه های بعدی قرار دارند.

کلیدواژه ها:

رضایت مندی ، کیفیت خدمات ، دانشگاه افسری