سکوت سازمانی و نقش آن در بهره وری سازمان

وقتی مشکلی در سازمان بوجود می آید کارکنان دو گزینه پیش روی خود میبینند یا باید ساکت بمانند یا درباره آن مشکل با همکاران و با مدیر صحبت کنند. متاسفانه در این شرایط کارکنان ترجیح میدهند که سکوت کنند زیرا آنها باور دارند در میان گذاشتن اطلاعات و یا بیان نظرات و ایده ها در سازمان میتواند نتایج منفی برای آنها به همراه داشته باشد و یا حتی موقعیت شغلی آنها را به خطر بیاندازد. سکوت افراد در بین دیگر اعضای سازمان میتواند به خاطر عدم همفکری و توافق میان آنها ضعف های موجود در موقعیت کاری عدم تعهد به کار و رفتارهای غیر قانونی آنها یا حتی دلایل شخصی باشد. در هر صورت، سکوت سازمانی مانع آگاهی مدیر و با مدیران از شناخت مشکلات موجود در سازمان میشود و در نتیجه این عدم آگاهی مانع تصمیم گیری درست در راستای تحقق اهداف سازمان خواهد شد. از این رو مدیران باید تمام تلاش خود را جهت برقراری محیطی امن برای بیان نظرات و پیشنهادات برای بهره وری بهتر سازمان انجام دهند و نیروهای متعهدی را تربیت کنند تا با همفکری و مشارکت بیشتر در محیط کار بتوانند در دنیای پر رقابت امروزی پیش بگیرند و پیشرفت کنند. هدف تحقیق حاضر بررسی پدیده سکوت سازمانی و راههای مقابله با آن می باشد.

کلیدواژه ها:

بهره وری سازمان ، سکوت سازمانی