نهادینه سازی فرهنگ ایمنی بیمار در بیمارستان؛ یک مطالعه مروری

مقدمه و هدف: ایمنی بیمار یکی از ابعاد مهم کیفیت مراقبت خدمات بهداشتی درمانی به شمار می آید و امروزه این موضوع برای هر نظام مراقبت سلامتی که در پی تضمین و بهبود کیفیت مراقبت است ، در اولویت قرار دارد و در این بین نهادیه سازی فرهنگ ایمنی بیمار از اهمیت بالایی برخوردار است . این مطالعه با هدف بررسی نهادینه سازی فرهنگ ایمنی بیمار در بیمارستان در سال ۱۴۰۳انجام شد.روش کار: این مطالعه مروری می باشد . مرور بر مطالعات از طریق جستجو در پایگاه های اطلاعاتی Scholar Google، wos، Scopus، PubMed و Magiran ، Ovidو SID در بازه زمانی ۲۰۱۴ تا ۲۰۲۴ با کلید واژه های فرهنگ ایمنی ، ایمنی بیمار، نهادیه سازی انجام شد. ۱۳ مطالعه مورد بررسی قرار گرفت .بحث و نتیجه گیری : فرهنگ ایمنی بیمار را در سه عبارت می توان بیان کرد :فرهنگی که شناسایی ، ارتباط و حل مسائل مربوط به ایمنی بیمار را تشویق میکند، فرهنگی که یادگیری سازمانی برای حوادث را فراهم می کند و فرهنگی که منابع ، ساختار و جواب گویی در حفظ سیستم ایمنی موثر را فراهم می نماید . در واقع ۴ جزء مهم فرهنگ ایمنی بیمارشامل موارد زیر است : فرهنگ فضای باز و آزاد((Open culture به معنای امکان صحبت کارکنان بیمارستان با همکاران ومدیران درمورد موضوعات ایمنی بیمار و حوادث ناخواسته رخ داده است ، فرهنگ انصاف((Just culture به معنای نگرشسیستمی به خطا و عاری از سرزنش نابجاست و زمانی که رویداد ناخواسته ای رخ می دهد و ایمنی بیمار به خطر می افتد باکارکنان عادلانه و منصفانه رفتار می شود، فرهنگ گزارش کردن (Reporting culture) به این معنا که کارکنان به سیستم گزارش دهی حوادث ناخواسته ای که در بیمارستان وجود دارد اعتماد دارند و از آن برای گزارش نمودن حوادثناخواسته و موارد مرتبط با ایمنی بیمار استفاده می کنند و فرهنگ یادگیری ((Learning culture به این معنا که بیمارستان متعهد به یادگیری از موضوعات و حوادث ایمنی بیمار است و کارکنان در ارتباط و مشارکت با یکدیگر از حوادثدرس می گیرند تا حوادث مشابه در آینده تکرار نشوند. از آنجا که مطابق مطالعات نهادینه سازی فرهنگ ایمنی بیمار بامحوریت قرار دادن بیماران در شیوه ی ارائه ی خدمات، آموزش کارکنان و بیماران، رفع موانع قانونی و رعایت استانداردهای ایمنی بیمار می تواند انجام گیرد، لذا توصیه می شود مدیران و سیاست گذاران نظام سلامت این موارد را به منظور نهادینهسازی فرهنگ ایمنی بیمار در بیمارستان ها، مد نظر قرار دهند.

کلیدواژه ها:

نهادینه سازی ، فرهنگ ، ایمنی بیمار