بررسی نقش مدیریت دانش بر ارتقاء عملکرد شبکه های اجتماعی

هدف پژوهش کنونی بررسی نقش مدیریت دانش بر ارتقاء عملکرد شبکه های اجتماعی است. روش تحقیق از نوع آمیخته اکتشافی است. در بخش کیفی از روش تحلیل مضمون استفاده و مشارکت کنندگان در مصاحبه دربخش کیفی ۱۴ نفر از مدیران و فعالان فضای شبکه های اجتماعی و اساتید دانشگاهی و دربخش کمی جامعه آماری شامل ۱۲۰۰ نفر از کاربران و نخبگان حوزه فضای مجازی بوده است. با روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد ۲۰۰ نفر انتخاب و جمع آوری داده ها با پرسشنامه انجام شد. روایی پرسشنامه با تحلیل عاملی تاییدی و پایایی آن با آزمون آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. داده های کیفی با روش تحلیل مضمون با نرم افزار MAXqda و داده های کمی با مدلسازی معادلات ساختاری و بکارگیری تحلیل عاملی تائیدی با نرم افزارهای SPSS و AMOS تحلیل گردید. نتایج بخش کیفی حاکی از آن بوده که مدل پژوهش دارای سه بعد و ۱۴ مولفه بشرح توانمندی فرایندهای مدیریت دانش(کاربرد، انتقال، ادغام و تولید دانش)، استراتژی های منابع انسانی (جذب و استخدام، توسعه منابع انسانی، عملکرد کارکنان، جبران خدمات، روابط کاری) و سرمایه های دانشی (سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه ابداعی، سرمایه اجتماعی، سرمایه فرایندی) بوده است. نتایج بخش کمی نشان داد که تمامی ابعاد و مولفه های مدل تدوینی پژوهش، مورد تائید واقع شدند.

کلیدواژه ها:

سرمایه علمی ، شبکه های اجتماعی ، بهبود عملکرد ، تحلیل تماتیک