تاثیر آموزش رفتارشناسی بر اساس مدل DISC بر رفتار شهروندی سازمانی و کار تیمی کارکنان

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر آموزش رفتارشناسی بر اساس مدل دیسک (DISC) بر رفتار شهروندی سازمانی و کار تیمی کارکنان انجام شده است. در این پژوهش، جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شاغل در شرکت تولیدی شیر و فرآورده های لبنی نوشین توس بوده که تعداد آن ها ۱۵۰۰ نفر است. نمونه گیری به صورت تصادفی طبقه ای انجام شده و در نهایت ۳۰۰ نفر از کارکنان انتخاب شدند. نمونه به دو گروه مساوی ۱۵۰ نفره تقسیم شد، به طوری که گروه آزمایش آموزش مدل DISC را دریافت کرد، در حالی که گروه کنترل آموزشی دریافت نکرد. ابزارهای گردآوری داده شامل پرسشنامه مدل دیسک ویلیام مولتون مارستون ۱۹۲۸، پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی و پرسشنامه کار تیمی هوگل و گموئندی (۲۰۰۱) بود. نتایج آزمون لوین برای بررسی همگنی واریانس متغیرهای وابسته در گروه ها نشان داد که واریانس مولفه نوع دوستی (۰۵/۰رفتار شهروندی سازمانی از جمله نوع دوستی، وجدان، جوانمردی، رفتار مدنی و ادب و ملاحظه تاثیر مثبت داشته است. این یافته ها نشانگر بهبود رفتارهای داوطلبانه و فراتر از وظایف اصلی کارکنان هستند که می توانند به بهبود کلی عملکرد سازمان کمک کنند. همچنین آموزش مدل دیسک به بهبود مولفه های کلیدی کار تیمی، شامل ارتباطات، هماهنگی، همکاری، توازن مشارکت، هدف گذاری، تصمیم گیری، تعارض و همبستگی منجر شده است. این بهبودها می توانند منجر به افزایش بهره وری و نوآوری در محیط کاری شوند. این پژوهش نشان داد که آموزش مدل دیسک می تواند محیط کاری سازگارتر و پویاتری را ایجاد کند که در آن کارکنان احساس تعلق خاطر بیشتری دارند و به وظایف خود با انگیزه بیشتری می پردازند. در مجموع، این پژوهش شواهد قوی ای از تاثیر مثبت آموزش مدل دیسک در بهبود رفتارهای شهروندی و عملکرد تیمی کارکنان ارائه کرده و بر اهمیت استفاده از ابزارهای رفتارشناسی برای ارتقای محیط کاری تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

مدل دیسک (DISC) ، رفتار شهروندی سازمانی ، کار تیمی ، آموزش رفتاری ، عملکرد سازمانی