توسعه ی مدل جامع مدیریت دانش ، تجربه و دروس آموخته جهت پیاده سازی در پروژه های عمرانی شرکت آب و فاضلاب استان زنجان

شرکت های صنعت آب و فاضلاب پروژه هایی متعدد عمرانی را با پراکندگی جغرافیایی زیاد برنامه ریزی، اجراء و مدیریت می کنند که اجرای هریک از پروژه ها سبب تولید دانش ، تجربیات و دروس آموخته در زمینه مسائل فنی و در زمینه های مدیریت و راهبرد پروژه می گردد که اگر این دانش ، تجربیات و دروس آموخته چنانچه به درستی شناسایی و مدیریت گردند، می تواند نقش موثری در کاهش هزینه های پروژه، زمان بندی و بهبود کیفیت اجرای پروژه های عمرانی داشته باشد. نیروی انسانی این پروژه ها در جابجاشدن ها، دانشی را که کسب کرده اند، با خود می برند، لذا در این شرایط دانش و تجربیات تنها از طریق شبکه های غیر رسمی و انتقال فرد به فرد قابل دسترسی خواهد بود. به منظور مدیریت منظم دانش از پروژه های گذشته باید فرآیندی سیستماتیک جهت شناسایی ، کسب ، ذخیره سازی و انتشار آنها در سازمان تعریف گردد. در این مقاله با بررسی های صورت گرفته از ادبیات و مدل های مدیریت دانش که شامل فرآیندهای شناسایی و کسب ، به اشتراک گذاری یا تسهیم و انتشار و نیز بکارگیری دانش نهان در پروژه ها است و تجزیه و تحلیلی فرآیندی که بر روی مدل های موجود صورت گرفته است ، از یک سو و همچنین استخراج معیارهای موفقیت از مدل مدیریت دانش سازمان بهره وری آسیایی ، الگویی دو بخشی برای پیاده سازی مدیریت دانش در پروژه های عمرانی شرکت آب و فاضلاب استان زنجان، توسعه داده شده است . این مدل بر اساس مصاحبه ای صورت گرفته با ۱۵ نفر از متخصصان مدیریت دانش و صنعت آب و فاضلاب، تائید اعتبار گردیده است .

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، دروس آموخته ، پروژه های عمرانی ، آب و فاضلاب