طراحی الگوی اثربخشی بهینه فعالیت های ارتباطی بازاریابی در شبکه های اجتماعی با تاکید بر اینستاگرام

هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی اثربخشی بهینه فعالیت های ارتباطی بازاریابی در شبکه های اجتماعی باتاکید بر اینستاگرام می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف یک پژوهش کاربردی، از نظر نوع تحقیق ، پژوهش کیفی-کمی (آمیخته اکتشافی) ست که در دو فاز انجام می شو د. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل فروشگاه های زنجیره ایافق کوروش، اتکا، افق کوروش هفت و شهروند هستند که در شبکه اجتماعی اینستاگرام فعالیت های بازاریابی انجاممیدهند و دارا ی دو نمونه آمار ی مجزا می باشد. در مرحله کیفی، جهت تحلیل ، از روش تماتیک (تحلیل مضمون)استفاده شد که از نظر ۱۲ خبره از اکثر مناطق تهران استفاده شد. روش نمونه گیر ی در بخش کیفی از نوعنمونه گیری خوشه ای از مناطق پنج گانه شهر تهران شامل مناطق شمالی، جنو بی، شرقی ، غر بی و مرکزی بوده اند.در مرحله کمی ، مضامین بدست آمده با مدل اصلی طبق مبانی نظری مطابقت داده شده و برا ی اعتبار و روایی مدلپرسشنامه طراحی شده در بین ۴۶۸ نفر از نمونه آماری توزیع گردید. در مرحله کیفی، بعد از کدگذاری، مضامینفرعی استخراج و در نهایت پس از دسته بندی و خوشه بندی تم های فرعی، مضامین اصلی ایجاد شدند. مضامیناصلی شامل مفاهیم اصلی بازاریابی در شبکه های اجتماعی، دستاوردهای غیر مالی ارتباطات بازاریابی درشبکه های اجتماعی و نهایتا دستاوردهای مالی ارتباطات بازاریابی در شبکه های اجتماعی بوده اند. سپس با استفاده ازمعادلات ساختاری، مدل مورد نظر بررسی و تایید گردید.

کلیدواژه ها:

اثربخشی ، ارتباطات ، بازاریابی ، شبکه های اجتماعی