هوشمندسازی ساختار اداری در بالا بردن راندمان کارکنان دولت

در دنیای امروزی، ارتباطات از لحاظ اطلاعات تجاری از اهمیت بسزایی برخوردار است و رمز بقای سازمان ها و تداوم فعالیت های آنها مجهز شدن این سازمان ها به ابزارهای رقابتی عصر اطلاعات ارتباطات؛ یعنی سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات است. در اوایل دهه ۱۹۶۰ و پس از اختراع انواع رایانه های جدید که با هزینه کمتر اطلاعات بیشتری را پردازش می کردند، روش های جدیدتری برای معرفی تجهیزات جدید ترویج داده شد. پس از گذشت یک دهه و به دلیل به وجود آمدن نیازهای اطلاعاتی جدید، سیستم اطلاعاتی جدید به نام سیستم پشتیبانی تصمیم گیری به وجود آمد. خودکار شدن امور اداری همزمان به کاهش هزینه ها، هوشمند سازی ارتباطات سازمانی، افزایش بهره وری کارکنان و رضایت ارباب رجوع و مشتریان کمک می کند. استفاده از این سیستم موجب کنترل بهتر کار، تبدیل اطلاعات از شکلی به شکل دیگر و کاهش فعالیت های غیرمولد می شود. بحث هوشمند سازی ارتباطات سازمانی از بحث های تحقیقاتی جدید این حوزه است که در این مقاله سعی شده است به آن پرداخته شود.

کلیدواژه ها:

واژگان کلیدی: هوشمندسازی اداری ، ساختار اداری ، کارآمدی کارکنان