نقش رسانه های اجتماعی در انتخاب مقصد سفر: بررسی میزان محبوبیت و اعتماد در عصر دیجیتال

عصر حاضر، ارتباط آنلاین بین افراد و شرکت ها به امری عادی تبدیل شده است. رسانه های اجتماعی به عنوان عنصری کلیدی در این ارتباطات، نقشی فزاینده در انتخاب مقصد سفر ایفا می کنند. این پژوهش به بررسی میزان محبوبیت شبکه های اجتماعی در انتخاب مقصد سفر و میزان اعتماد مخاطبان به رسانه های اجتماعی در کسب اطلاعات گردشگری می پردازد. با اتکا به نظریه های ارتباطات جمعی، از روش های تحقیق کمی برای جمع آوری داده ها استفاده شد. نظرات ۱۹۴ نفر از طریق پرسشنامه آنلاین جمع آوری و با نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان می دهد تلگرام با ۶۷% و ایتا با ۶۲.۹% محبوب ترین رسانه اجتماعی برای انتخاب مقصد سفر در میان جامعه مورد بررسی است. در مقابل، شبکه های بله، سروش و فیسبوک کمترین میزان محبوبیت را در بین رسانه های اجتماعی مورد بررسی برای انتخاب مقصد سفر کسب کرده اند. در بررسی هدف دوم مشخص شد که، وب سایت ها و وب گاه های تخصصی مکان های توریستی با ۶۰.۳% بیشترین میزان اعتماد را در میان رسانه های مورد بررسی برای انتخاب مقصد سفر و کسب اطلاعات گردشگری کسب کرده اند و کمترین میزان اعتماد (۶%) به رسانه های چاپی تعلق دارد. می توان گفت که رسانه های دیجیتال به دلیل دسترسی آسان تر، سرعت و به روزرسانی، امکان تعامل بهتر از محبوبیت بالاتری برخوردارند.

کلیدواژه ها:

انتخاب مقصد سفر ، شبکه های اجتماعی ، رسانه های دیجیتال ، اعتماد به رسانه ها ، گردشگری