بررسی تاثیر کیفیت وب سایت مقصد بر نگرش کاربران و تمایل به مشارکت آنلاین، نمونه موردی؛ وب سایت جامع گردشگری شهر شیراز و استان فارس

با توجه به افزایش تﻘاضای گردشگران سراسر جهان برای سفر، رسانه های جدید از جمله وب سایت های مقصد سفر، با داشتن کیفیت مطلوب، قابلیت چندرسانه ای و به اشتراک گذاری تجربیات سفر به صورت آنلاین، فرصت بسیار مناسبی برای ارایه شیوه جدیدی، جهت معرفی جاذبه های گردشگری و جذب گردشگران ایجاد کرده اند. این پژوهش از لحاظ هدف به صورت کاربردی و روش مورد استفاده برای بررسی رابطه بین متغیرها به صورت غیرآزمایشی از نوع همبستگی می باشد. زمان این پژوهش به صورت مقطعی طی یک دوره زمانی در سال ۱۳۹۸ انجام گردیده است. برای گردآوری داده ها از روش کتابخانه ای و میدانی استفاده شده که مهم ترین وسیله، پرسشنامه "محقق ساخت" می باشد. برای بررسی روایی پرسشنامهها از روایی صوری و تحلیل محتوا و پایایی با استفاده از شاخص سازگاری درونی (آلفای کرونباخ) مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری این پژوهش را تمام بازدیدکنندگان از وب سایت جامع گردشگری مجازی شهر شیراز و استان فارس در بر می گیرند که طبق فرمول کوکران حجم نمونه به تعداد ۳۲۲ نفر در نظر گرفته شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای smart pls و spss و روش آمار توصیفی و آمار استنباطی از طریق معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد که کیفیت دریافتی از وب سایت مقصد سفر اثر معناداری بر تمایل به مشارکت آنلاین در بین کاربران دارد. همچنین کیفیت دریافتی از وب سایت مقصد سفر اثر معناداری بر نگرش کاربران گذاشته و در آخر نیز، نگرش نسبت به وب سایت مقصد سفر اثر معناداری بر تمایل به مشارکت آنلاین در بین کاربران دارد.

کلیدواژه ها:

کیفیت ، وب سایت مقصد ، نگرش کاربران ، مشارکت آنلاین ، وب سایت جامع گردشگری شهر شیراز و استان فارس